Tüm Şikayetler

Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2025 tarihinde Nays kartımla 3.063 TL tutarında harcama yaptım ve işlemi 4991 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmiş olmasın...

Tefal marka ty9679 model şarjlı süpürgemi garanti kapsamında, teleskopik borusunun iç kısmındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle 09.01.2026 tarihinde Ankara’daki Grup Teknik Elektronik Elektrik Bilg. İnş. Gıda Turizm San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1,5 yıl...

Travelpass Holidays üzerinden satın aldığım 10 gün 9 gecelik Kapadokya Kültür ve Doğa Turu sırasında organizasyonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Tur programında belirtilen bazı geziler hiç yapılmadı, planlanan saatlere uyulmadı ve gün içinde yeterli bilgilendirme sağlanmadığı için sürekli belirsiz...

MHRS sistemine gelen son güncellemeyle birlikte randevu almak benim için ciddi anlamda zorlaştı. Artık mutlaka e-Devlet ya da e-Nabız ile giriş yapılması isteniyor ve bu da özellikle yaşlı ve engelli yakınlarım için randevu almamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Neden bir akrabam için randevu alı...

İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’nde oturuyorum. Bugün sabah 09.00’dan beri elektrik kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ elektrik verilmedi. Evde 85 yaşında hasta bir yakınımız var ve uzun süren bu kesinti nedeniyle ısınamıyoruz. Gediz Elektrik’i telefonla iki kez aradık, saat 17.00’de elektriğin gel...

Migros Extra internet üzerinden Dyson markalı bir ürün satın aldım. Ürünü alırken Türkiye garantili olduğunu düşünerek gönül rahatlığıyla sipariş verdim; ancak elime ulaştıktan sonra ürünün ithal olduğunu, bu nedenle Türkiye garantisinin geçerli olmadığını ve bir sorun yaşadığımda orijinal ürün muam...

Digiturk üzerinden yıllık Bein Connect paketi satın almış ve ödememi alım esnasında peşin olarak yıllık şekilde yapmıştım. Üyelik sürem Aralık 2025 ya da Ocak 2026 gibi doldu. Süre bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de paketi y...

02.02.2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “evdeniste” adlı satıcıdan Artema A45109 Plastik Lavabo Sifonu Seti ürününden 3 adet sipariş verdim. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi; ancak paketin içinden sipariş ettiğim 3 adet ürün yerine sadece 1 adet çıktı. Bunun üzerine H...

Matadorbet hesabıma aynı anda hem mobil cihazımdan hem de masaüstü bilgisayarımdan giriş yaptığımda sistem sürekli olarak oturumu kapatıyor. Bu nedenle her seferinde yeniden giriş yapmak zorunda kalıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı hesaba birden fazla cihazdan giriş yapıldığında...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde bağlantımda sürekli olarak kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Özellikle geçen ay, ondan önceki ay ve bugün aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım. Bugün ise tarafıma “genel arıza” denilerek tüm gün boyunca internet hizmeti verilemedi. İnt...

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.02.2026 tarihinde www.cimenelektrik.com üzerinden verdiğim sipariş, 06.02.2026 tarihine kadar sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir teslimat girişimi olmadan “kargonu...

Xiaomi’nin resmi sitesi mi.com üzerinden Redmi Buds 8 Lite kulaklık satın aldım. Ürünü 2 gün önce sipariş ettim ve bugün teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz açtım ve açılış anını da özellikle videoya kaydettim. Paketi açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu, içinde kulaklığın olmadığını gördüm. ...

Matadorbet platformunda yer alan kupon geçmişi sayfasındaki filtreleme özelliğinin çok yetersiz olmasından şikayetçiyim. Bu bölümde kuponları tarihe veya branşa göre sıralama imkanı olmadığı için daha önce oynadığım kuponları bulmak fazlasıyla zorlaşıyor. Özellikle geçmişteki belirli tarih aralıkla...

Vodafone tarafından tarafıma 1 yıl taahhütlü ve aylık 285 TL sabit ücretli bir tarife satışı yapılmıştır. Ancak buna rağmen her ay artan tutarlarda fatura kesilmiş ve 4. ay itibarıyla faturamın 515 TL olacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, satış sırasında tarafıma sunulan tarife koşullarına ve t...

Garanti Bankası’nda emekli maaşı promosyonumu yeniledim; karşılığında 6.000 TL bonusunun Paracard’ıma yatacağı söylendi. Kampanya kapsamında ayrıca 05.02.2026 tarihinde 2.000 TL’lik alışverişimi de yaptım ve şartları yerine getirdim. Ancak 6.000 TL bonusunun ne zaman hesabıma geçeceğiyle ilgili hiç...

Hoover marka kurutma makinesini Media Markt’tan satın aldım. İstanbul Sancaktepe bölgesine kurulum için gelen Sistem Teknik yetkili servisi, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için ekstra aparat gerektiğini ve bunun için 2.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu bilgiyi satış ...

Easy Cep’e ikinci el telefonumu satarak 22.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cihazımı gönderdim. Ürünün satışı sonrası tarafımdan IBAN bilgilerim istendi ve ödemenin bu hesaba yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy ...

29.01.2026 tarihinde saat 22:14’te getirfinans üzerinden 2.000 TL tutarında yanlış bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra alıcı/IBAN bilgisinin hatalı olduğunu fark ettim ve durumu uygulama içi destek, mail ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan getirfinans’a ilettim. Tüm bu başvuru...

Modamu Giyim’den yaklaşık on gün önce kaşe, tunik takımı ve etek takımı için toplam 1.350 TL tutarında, kredi kartı ile ön ödemeli alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi; bu yüzden siparişimi takip edemiyorum. On gündür ne bir kargo bilgisi, n...

Vodafone faturalı 40 GB hattımı işim gereği yoğun olarak telefon görüşmeleri için kullanıyorum ancak uzun süredir karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Ses ya gidip geliyor ya da hiç gelmiyor, konuşmalar sürekli kesiliyor. Özellikle iş yerimin bulunduğu Ankara Eryaman Altay Mahallesi Orh...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce Mersin Erdemli’de bulunan Kleopatra bayisi üzerinden iptal ettirdim. Bayiye gittiğimde işlemin tamamlandığını, aboneliğimin iptal edildiğini söylediler ve bu bilgiye güvenerek işlemden ayrıldım. Ancak iptal ettiğim halde hattıma 2 adet f...