Skechers Brockmont Su Geçirmez Ayakkabı Yağmurda Sızdırıyor Ve Değişim Talebi

Olka markasına ait Brockmont model, “su geçirmez” olarak satılan ayakkabıyı satın aldım. Ürün hem satış esnasında satıcı tarafından hem de internet sitesinde özellikle su geçirmez olduğu vurgulanarak satıldı. Ancak geçtiğimiz hafta cuma günü yağmurlu havada ayakkabıyı giydiğimde sağ ayakkabı su geçirdi ve bu durum ürünün vaat edilen özelliğine tamamen aykırı.

Aynı modelin gri rengini yaklaşık 1,5 senedir kış sezonlarında kullanıyorum ve Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım bu ayakkabı bir damla bile su geçirmedi. Buna rağmen yeni aldığım Brockmont model ayakkabıda bu sorunu yaşamam üzerine firmaya 654546 kodlu inceleme talebi açtım. Talep kapsamında benden dört adet fotoğraf istendi, bunları iletmeme rağmen bugün “inceleme talebiniz reddedilmiştir” şeklinde geri dönüş aldım ve ürünün fabrikasyon hatalı olmadığı söylendi.

Ürünün aynı modelinin sorunsuz kullanılmasına rağmen bu çiftte su geçirme problemi yaşamamın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle para iadesi değil, su geçirmez özelliğini gerçekten karşılayan yeni bir Brockmont ayakkabı ile değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.