to read complaints and reviews, or file yours.Gecko Teknoloji Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi
TikTok üzerinden Genco Teknoloji adlı satıcıdan siyah, kışlık bir mont sipariş verdim. Ancak kargodan bana asker montuna benzeyen kamuflaj desenli bir ceket gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir ürün teslim edildi.
Siparişi 7 Kasım tarihinde verdim, ürün 10 Kasım tarihinde elime ulaştı. Kapıda ödemede ürünün fiyatı 1.800 TL görünmesine rağmen kargo görevlisi benden 1.850 TL tahsil etti. Yanlış ürün geldiği halde hem eksik hizmet aldım hem de beklediğimden daha fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kargo takip numaram 652 647 056 234 49, satıcıya ait olarak görünen telefon numarası ise 0 212 612 ** 64’tür.
Durumu fark eder etmez firmayı aradım. İlk aradığımda “Evet, burası Genco Teknoloji” diyerek telefonu açtılar. Yanlış ürün geldiğini söyleyip iade talep edince bu kez “Burası yanlış numara” diyerek kendilerini inkar ettiler ve iade talebimi kabul etmediler. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de bu şekilde sorumluluktan kaçmaya çalışmalarından dolayı mağdur oldum.
Ödediğim 1.850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ürün gönderimi ile yanıltıcı tutumun incelenmesini istiyorum.
