to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Fatura Tutarı Hatalı Ve İndirilemez, Telefon Desteği Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde Ankara–Tekirdağ güzergahı için Ali Osman Ulusoy ve İstanbul Seyahat firmalarından gidiş‑dönüş olmak üzere 2 adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletler için toplam ücret 620 TL olmasına rağmen, kesilen faturada tutar 20 TL olarak görünüyor; faturalar sadece görüntülenebiliyor, ancak indirilemediği için de kuruma ibraz edemiyorum.
Fatura hatası ve faturalara erişim sorunu nedeniyle Obilet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Online asistan üzerinden de çözüm bulamıyorum, sistem sorunu kendi kendine halledemiyor. Bu durum hem resmi kurumuma fatura sunmamı engelliyor hem de beni zaman kaybına sokuyor.
PNR numaram 28155629 olup, ilgili seferlere ait faturaların doğru tutar olan 620 TL üzerinden yeniden, eksiksiz ve indirilebilir şekilde düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım aksaklığın da incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
