Türk Telekom'da 1000 Mbps Ev İnternet Kurulumunun Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Ankara Öveçler’deki adresim için limitsiz 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ekipler hâlâ gelerek bağlantıyı gerçekleştirmedi.

Defalarca bayiye giderek ve durumu ileterek sürecin hızlandırılmasını istedim. Bayideki görevli sadece listeye alındığımı söyledi, ancak herhangi bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Türk Telekom nezdindeki başvurum 7794975821 numarasıyla kayıtlı. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve evimde internet kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, ekiplerin acilen adresime yönlendirilerek internet bağlantımın yapılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.