Tüm Şikayetler

Daniel Klein markasından online site üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram ts0902102608 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. ...

Trendyol üzerinden Plus üyesi olarak bir okul önlüğü satın aldım. Ürünün teslimatının DHL Kargo ile yapılacağı bildirildi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde 10’unda ürün teslim edilmiş görünüyor. DHL’yi aradığımda, teslimat yapıldıysa normalde bir teslimat kodu olması ger...

Ziraat Bankası Batman Merkez Şubesi ve Ziraat Mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gündür adıma açılan ek hesabın kapatılması için uğraşıyorum. Ziraat Mobil üzerinden ek hesabı kapatmak için işlem yaptığımda mutlaka şubeyi aramam gerektiği uyarısı...

Ocak 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Ayakkabix marka kışlık bir bot satın aldım. Ürünü kullandığımda botun su aldığını fark ettim ve kışlık bot olmasına rağmen bu durumun normal olmadığını düşünerek durumu ilettim. Ancak tarafıma, kışlık bot olarak satılan bu ürünün su geçirmez bir özelliği bulunm...

Milyon Bilet mobil uygulaması üzerinden Ağustos 2025’te yapılacağı açıklanan Zeytinli Rock Festivali için, 18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde iki ayrı fatura halinde toplam 2.800 TL tutarında bilet satın aldım. Festivalin iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ücret iade...

Yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir Digiturk ve Bein Connect üyesiyim. Buna rağmen son 15–20 gündür Bein Connect hizmetini hiç kullanamıyorum, tamamen kesik durumda ve bu kesinti sistem kayıtlarında da görülebilir. Sorunu bildirdiğimde arızanın servisle giderileceği söylendi, fakat uzun süre herhangi...

02.04.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazasından Bonus Gold kartımla tek seferde 15.000 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Ödeme öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “IKEA” şeklinde arama yaptım ve çıkan markalar arasından zorunlu olarak IKEA seçeneğini seçip ilgili kampanyalara katılarak alışveriş...

Pazarlama.com üzerinden 4'ünde Ebebek gönderimli bir beşik siparişi verdim, bu ürün için 11 bin TL ödeme yaptım; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 707874091 olmasına rağmen sistemde bir ilerleme göremiyorum. Hem Pazarlama.com hem de Ebebek tarafıy...

Vodafone hattımla 21 Ocak’ta Bulgaristan’a çıkış yaptım, 25 Ocak’ta Türkiye’ye geri döndüm. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle Vodafone uygulaması üzerinden yurt dışı kullanımını kapattım. Bu süreçte hattım üzerinden hiçbir şekilde şebekeden görüşme yapmadım, sadece WhatsApp üzerinden internet bağl...

Gardrops üzerinden 7 Şubat tarihinde “Zara çizme” olarak geçen bir bot satın aldım. İlan açıklamasında ürünün yeni olduğu yazıyordu ancak elime ulaşan ürün bariz şekilde kullanılmış, fermuar kısmı kullanımdan dolayı deforme olmuş durumdaydı. Ayrıca bacaklarım kalın olduğu için ürün bana olmadı. Ürü...

Turkcell’de adıma görünen eski bir borçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2011–2012 yıllarından kalan, artık kullanmadığım hatlarıma ait olduğu söylenen yaklaşık 600 TL civarında bir borç, sadece müşteri hizmetleri ekranlarında görünmesine rağmen hiçbir kanaldan ödenemiyor. Yaklaşık 10 gündü...

Aksa Gaz Şanlıurfa Siverek abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, bu soğuk kış gününde doğal gazım kesildi. Öncesinde tarafıma ne borçla ilgili ne de bakım ya da başka bir gerekçeyle herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizm...

Meydan AVM açıldığından beri özellikle 15–16 yaş aralığındaki kalabalık gruplar halinde gezen gençlerin çıkardığı kavga ve gürültü nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu gruplar sürekli kendi aralarında tartışıp kavga ediyor, yüksek sesle bağırıyor, küfürlü konuşuyor ve çevreye açıkça huzursu...

04.11.2025 tarihinde Batman Petrol City FLO mağazasından çocuğum için 1.799,99 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının hem tabanında hem de derisinde kısa süre içinde deformasyon oluştu, çocuğumun çorapları ıslanınca tabandaki sorunu fark ettik. Ürünü alırken bana ayakkabının...

Vodafone operatörüne geçiş için 26.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 10.02.2026 olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı, gönderi numaram 2026012670789582-2 olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattımı Red'li 50 GB tarifesine geçirmek için işlem yaptım. İşlemle ilgili onay SMS’i almama rağmen süreç günlerdir askıda kaldı ve üzerinden beş gün geçmesine rağmen hattımda ne internet ne de dakikalarım tanımlandı; bu nedenle hattımı h...

Yaklaşık 10 gün önce Bursa Kestel TOKİ bölgesindeki A101 şubesinden Keskinoğlu markasına ait 30’lu yumurta kolisi satın aldım. Koli içindeki yumurtaların bir kısmını kullanmak istediğimde yumurtaların içinin siyaha yakın, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm. Üstelik yumurtaların üzerinde parti numara...

Jolly Tur üzerinden 18–21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonun ardından, aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğ...

Teklifim Gelsin üzerinden Findeks raporu için bir paket satın aldım. Paketi yaklaşık 15 gün önce aldım ve sadece bir kez rapor alabildim. Son 2–3 gündür kalan haklarımı kullanmak istediğimde sistem beni sürekli yeniden paket satın alma ekranına yönlendiriyor; mevcut paketimin kalan kullanım hakların...

24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 1165 sefer sayılı uçuşla Londra’ya yaptığım yolculukta, fazla bagaj ücreti adı altında yaşadığım haksız uygulamayı ve personelin son derece saygısız tutumunu belirtmek istiyorum. Uçuşumun PNR kodu 1Z7R9G’dir. U...

09.02.2026 tarihinde iyzico’nun internet sitesi üzerinden alışverişte bir ödeme yaptım. Bu işlem sırasında yalnızca o ödemeyi gerçekleştirmek amacıyla banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak bugün, hiçbir şekilde açık bir onay vermediğim ve herhangi bir “kartı kaydet” seçeneği görmediğim halde, kart b...

Kasım 2025’te Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında yapılan tarife teklifini açıkça onaylamamama rağmen, hatta onay vermediğimi özellikle belirtmiş olmama karşın tarifem benim isteğim dışında değiştirilmiş. Bu durumun farkına vardıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerin...

Konya’dan, Chakra'dan online mağazasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım, kredi kartı ile ödediğim ikinci adet yün yorganım hala tarafıma ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...

06.02.2026 tarihinde arabam.com üzerinden ihale sistemiyle 2011 model BMW 3.16i Comfort aracı havale yoluyla satın aldım. Aracı teslim almak için Ankara Göksu AVM otoparkına gittiğimizde yaptığımız kontrolde, aracın motor ve mekanik aksamında ciddi sorunlar olduğunu gördük. Durumu hemen sistem üzer...