Adres Düzeltmesine Rağmen Stradivarius Trençkotun Hatalı İade Süreci Ve Geciken Para İadesi

Stradivarius’tan dik yakalı kemerli trençkot siparişi vermiştim. Siparişi verdikten sonra ilk gün adresimin yanlış olduğunu söylediler, ben de hemen doğru adresi ilettim. Ancak daha o gün içinde ürün için iade süreci başlatılmış ve bunu bana kimse açıkça bildirmedi. Adresi düzelttiğimiz için ürünün normale dönüp bana gönderileceğini düşündüm, bu yüzden ayrıca bir işlem yapmadım.

Sonraki günlerde kargoyu beklerken takip ekranına baktığımda gönderinin Esenyurt’a gittiğini ve “gönderi için iade süreci başlatıldı” şeklinde bir bilgi olduğunu gördüm. Şu anda ne ürün bana geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. 10 Kasım Salı gününden beri bu şekilde bekliyorum.

Adresimi zamanında düzelttiğim halde ürünümün haberim olmadan iade sürecine sokulmasını ve para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Trençkotun ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.