to read complaints and reviews, or file yours.Togg Satış Sonrası Müşteri İletişimsizliği Ve Teslimat Takibi Sorunu
2025 yılında Togg T10X aracımı alarak markanın kullanıcısı oldum ve araçtan çok memnun olmama rağmen, satış sonrası müşteri ilişkileri ve satış destek tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aracımı alırken de teslimat ve süreç yönetimi konusunda uzun süre beklemiş, iletişim kurmakta zorlanmıştım.
Yakın zamanda ikinci siparişimi vererek T10F 4 More Kehribar modelini Bornova/İzmir’den sipariş ettim. Aradan yaklaşık 1–1,5 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de kimseye sağlıklı şekilde ulaşabildim. Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek, sürecin hangi aşamada olduğunu bilmek istiyorum ancak müşteri ilişkileri ve satış destek kısmında yine aynı iletişimsizlikle karşılaşıyorum. Üç yıl geçmesine rağmen arka plandaki hizmet süreçlerinin hâlâ düzeltilmemiş olması, bu kadar güzel araçlar üreten bir markaya gerçekten yakışmıyor.
Sipariş numaram 1026674355’tir. Sipariş sürecimin ve teslimat takibimin açık ve düzenli bir şekilde tarafıma iletilmesini, müşteri ilişkileri ve satış destek süreçlerinin iyileştirilerek benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
