servise

Media Markt Çanakkale Kipa AVM mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürge, çekim gücü kaybı ve performans sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gönderildi. Cihazın hâlâ ek garanti süresi devam etmesine rağmen, kısa süre sonra tarafıma yalnızca “filtre sorunu” ol...

BİM marketten Fakir wd4 Pure Clean dik şarjlı süpürge satın aldıktan sonra ürünün silindir mop kısmı en başından beri hiç çalışmadı. Ürün büyük ve hacimli olduğu için, 65 yaşında, eklem ağrıları ve tansiyon hastası, kamudan emekli ve yalnız yaşayan bir bayan olarak bu süpürgeyi toplu taşıma ile serv...

Teknosa’dan Haziran 2024’te satın aldığımız TCL çocuk kol saati, garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Cihaz tamamen kapandı ve çalışmaz hale geldiği için yetkili servise gönderdik. Servis incelemesinde ana kart arızası ve sıvı teması tespiti yapıldığını, bu n...

Sakarya ili Serdivan ilçesinde bulunan Durmaz Ticaret’ten almış olduğum Silver marka davlumbaz, motor arızası nedeniyle 45 gündür kullanılamaz durumda. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurdum, müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat hâlâ sonuç alamadım. Servis sürecinde ...

Şirket aracımız Ankara Sigorta’dan kaskolu olmasına rağmen yaşadığımız süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. 26.03.2026 tarihinde trafik kazası geçiren aracımızı aynı gün Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı yetkili servise teslim ettik. Servis, eksper sürecinin tamamlandığını ve Ankara Sigort...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Eylül 2024’te satın aldığım iPhone 16 model telefonumu yaklaşık bir buçuk sene sorunsuz kullandım. Cihazım hâlâ 5 ay daha geçerli garanti süresi olmasına rağmen, telefonum hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına karşın aniden kendiliğinden kapanıp açılmay...

2023 model Citroen C-Elysee aracımı 08.03.2026 tarihinde satın aldım ve o günden beri tüm bakımlarını, toplam üç bakım olacak şekilde yetkili serviste yaptırdım. 08.04.2026 tarihinde Kayseri İnciroğlu yetkili servisine 40.000 bakım için gittim. Bu bakımda bilgim ve onayım dışında cam suyu, fren yağı...

Teka dw 605 s VR 02 modeli ankastre bulaşık makinemizin sepetlerinde kısa sürede paslanma ve kırılmalar meydana gelmiştir. Ürün, 2019 yılında aldığımız evle birlikte normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen bu durumun oluşması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşü...

Apple Türkiye garantisi kapsamında yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde, cihazım cebimdeyken ayakkabımı giydiğim sırada apartman boşluğundan zemine düştü. Bu olay sonrasında cihazımda yalnızca ...

Skyjet r Van Pro marka elektrikli 3 tekerlekli kamyoneti yaklaşık 10 gün önce, 23.03.2026 tarihinde Sivas Gürün’de bulunan Gürün Express Medya isimli bayiden 147.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç daha ilk günden itibaren ciddi arızalar vermeye başladı ve şu an hem kullanılamaz durumda hem de c...

PiranTech 101a model buhar makinesini İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Cihaz su kaçırdığı için bugün servise gönderdim. Servise göndermeden önce ürünün hortumu da dahil olmak üzere birçok noktasına özellikle işaret koydum. Servisten gelen dönüşte hortumun değiştiği ve bazı parçaların eklendiğ...

Konya Kule Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce 35 bin tl civarında ödeyerek Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Telefonu her akşam yaklaşık yüzde 30 şarjla bırakıp uyumama rağmen, sabah kalktığımda cihazın tamamen kapanmış olduğunu görüyorum. Bu şikayetle ürünü garanti kapsamında tekn...

Vestel marka 3D Smart 48fa8200 model televizyonum açılmadığı için 14 Nisan 2026 tarihinde Bursa’da bulunan Vestel yetkili servisi Bursa ntm serv hiz tek ltd şti’ye arıza tespiti amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası televizyonun bir parçasının arızalı olduğu söylenerek yaklaşık 8.000 TL + ...

20.07.2024 tarihinde Mondial Strada 125 model motosiklet satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana bütün periyodik bakımlarını iki yıl garanti kapsamında, yetkili servislerde düzenli ve eksiksiz şekilde yaptırdım. Yaklaşık üç aydır motosikletimin Seat düğmesi çalışmıyor ve bu nedenle motosikletimi s...

Ankara Media Markt mağazasından 10.07.2025 tarihinde Bissell Proheat 2X Revolution halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 17.898,00 TL ödeyerek ve ayrıca kasko yaptırarak aldım. Cihazı daha ikinci kullanımımda alt kısmından simsiyah su akıtmaya başladı, halı tamamen siyaha dönüyor ve bu leke çıkmıy...

2012 model Toyota Corolla Elegant tam otomatik aracım için Kocaeli İzmit’teki Toyota Kaya servisini arayarak şanzıman bakımı hakkında fiyat bilgisi almak istedim. Aracımı yeni aldığım ve fiyatlar hakkında bilgim olmadığı için önce yaklaşık maliyeti öğrenip, uygunsa bakımı serviste yaptırmayı ve tüm ...

Altus marka alk471 xe model yeni bir buzdolabı satın aldım. Kurulumun yapılması ve garanti sürecinin başlaması için teknik servis talep etmek amacıyla çağrı merkezini aradım ancak sistemdeki yapay zeka sesli yanıt uygulaması sesimi doğru algılamadığı için servis talebimi iletemedim. Yaklaşık 2 günd...

Yılbaşında Beko marka 10 kg kapasiteli kmx1001 model kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Kurutma makinesi defalarca arıza yaptığı için 2 kez servise götürüldü, 3 kez de evime gelinerek kontrol edildi ve en sonunda ürün değişimi yapılarak tarafıma yeni kurutma makinesi gönderildi. Anca...

Media Markt Trabzon şubesinden aldığım Realme kulaklık, yetkili servise gittiğinde parçanın temin edilememesi nedeniyle tamir edilemedi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti kulaklık bedelinin tarafıma iadesine karar verdi. Hakem Heyeti kararının tebliğinden bu yana 16 g...

01.09.2025 tarihinde internet üzerinden 5.643,99 TL ödeyerek Philips 600 Serisi bir hava temizleyici satın aldım. 6 aylık bebeğimin odasında, daha sağlıklı nefes alabilmesi için kullandığımız bu cihaz, bir yıl bile dolmadan 01.04.2026 tarihinde arıza yaptı ve sürekli kırmızı ışık yanmaya başladı, dü...

2023 yılında satın aldığım Mondial Turismo i50 model motorumu 2024 yılında kendi servisinde 80 CC olarak güncellettim. Bu güncellemeden sonra motor sürekli gaz kesme ve stop etme sorunu yaşamaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır bu arıza bir türlü giderilemedi. Bu süreçte motorumu 5 kez Mondial’in kendi...

Citroen Berlingo aracımı 6 Mayıs tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan sadece bir hafta sonra araçta motor arıza ışığı ve ESP ışığı yanmaya başladı. Aracı yetkili servise götürdüğümde sorunu çözemediler ve sadece güncelleme beklediklerini söylediler. 15 Mart’tan bu yana bu sorun devam...

Ankara Gimsa market Yunus Emre şubesinde market servis tutarından eksik 483 TL'lik alışveriş yaptığı 17 TL eksik harcama yapıldığı gerekçesi ile 80li yaşlarında yürüme sıkıntısı yaşayan yaşlı kadın indirildi. Minimum 500 TL limiti olduğu bildirildi. 3500 TL lik alışveriş yapan insanlar tek kişi olar...

17.02.2026 tarihinde Mi Store üzerinden Xiaomi 33w Power Bank 10000 Mah (Integrated Cable) ten rengi ürünü satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktığı için iade kodu oluşturdum ve teknik servise yönlendirildi. Teknik servis süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı ve geri dönüşleri çok geç yap...