to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen C-Elysee aracımı 08.03.2026 tarihinde satın aldım ve o günden beri tüm bakımlarını, toplam üç bakım olacak şekilde yetkili serviste yaptırdım. 08.04.2026 tarihinde Kayseri İnciroğlu yetkili servisine 40.000 bakım için gittim. Bu bakımda bilgim ve onayım dışında cam suyu, fren yağı, sistem bakımı, sürüş bandı, far ayarı gibi birçok ekstra işlem yapıldı ve toplamda 16.583 TL ücret alındı. Bu işlemler yapılmadan önce bana detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Bakım sırasında aracımda bir arıza olduğunu özellikle belirttim ancak arıza tespit edilemediği söylendi. Bakımdan sadece bir gün sonra araç arıza lambası yaktı ve AdBlue arızası verdi. Servise tekrar gittiğimde AdBlue tankının değişmesi gerektiği ve konunun garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi. Gerekçe olarak da, benden önce yapılan 15.000 km bakımının 14.000 km’de ama 14 ay sonra yapıldığı, bu nedenle garanti kapsamının dışına çıktığı söylendi.
Aracımın tüm bakımlarını üç kez yetkili serviste ve zamanında yaptırmama rağmen, hem bakımda benden habersiz ekstra işlemlerle yüksek bir ücret alınması hem de AdBlue tankı değişimi için garanti dışı denilmesi beni mağdur etti. Hem 40.000 bakımında alınan fazla ücretin iadesini hem de aracımın garanti kapsamının devam ettirilerek AdBlue tankının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Citroen ve Kayseri İnciroğlu tarafından incelenerek giderilmesini ve garanti haklarımın korunmasını istiyorum.
Citroën C4X 2023 model, 36 bin kilometredeki aracımın motor arıza ışığı 22 Aralık günü yandı. Bunun üzerine Kayseri İnciroğlu Citroën yetkili servisine başvurdum ve 25 Aralık günü saat 10.00’a randevu verildi. Ancak randevu saatimde gitmeme rağmen saat 15.00’e kadar aracımla ilgili hiçbir işlem yapı...
2023 model Citroen Berlingo aracımda AdBlue sistemiyle ilgili arıza oluştu ve 12.02.2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Citroen yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda AdBlue deposunun değişmesi gerektiği, ancak bu işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve 65.000 TL masraf çıkacağı tarafıma bi...
2022 model Citroen C-Elysee aracım şu anda 50.000 km'dedir ve halen garanti kapsamındadır. 29.09.2025 tarihinde Kayseri İncirioğlu yetkili servisine şanzıman arızası nedeniyle başvurdum. Ancak, şanzıman parçasının değişimi için benden 60.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracımın şanzımanı yaklaşık 20...
2023 model Citroën Berlingo aracımda yaklaşık bir aydır AdBlue sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç şu an 65 bin kilometrede ve garanti kapsamında olmasına rağmen AdBlue tankının yanmış olduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte araç kullanılamaz hâle geldi ve mağdur...
2023 model Citroen Berlingo marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım AdBlue arızası bir aydan uzun süredir çözülemiyor. İlk arıza sonrası aracı Elazığ E**** B*** yetkili servisine bıraktım, yaklaşık 10 gün önce de aracı yeniden servise teslim ettim. Araç, serviste 2 gün bekletildikt...
Yorumlar