to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka alk471 xe model yeni bir buzdolabı satın aldım. Kurulumun yapılması ve garanti sürecinin başlaması için teknik servis talep etmek amacıyla çağrı merkezini aradım ancak sistemdeki yapay zeka sesli yanıt uygulaması sesimi doğru algılamadığı için servis talebimi iletemedim.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden denedim, yetkili servise bizzat gidip durumu anlattım. Ancak orada da işlemlerin sadece telefon ile yapıldığını söyleyip yine çağrı merkezine yönlendirdiler ve aynı problem nedeniyle talep oluşturamadım.
Yeni aldığım ürünün kurulumunun bir an önce yapılarak garanti sürecimin başlatılmasını istiyorum. Sesli yanıt sisteminin algılayamadığı durumlar için mutlaka canlı destek ya da manuel servis kaydı açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.06.2023 tarihinde Altus alk471x buzdolabı aldım. 26.06.2023 saat 9-11 arası randevu verildi ve yetkili servis gelmedi. Akşam saat 22'de çağrı merkezini aradım, montaja gelinmediğini ilettim. Ertesi gün 27.06.2023 saat 15-17 arasına tekrar randevu mesajı geldi, yine gelmediler. Ertesi gün bayram s...
Migros sanal marketten 11 temmuzda Altus Alk 471 xe marka buzbolabı aldım. 13 Temmuz 13:00-15:00 saatleri arasına montaj kurulum randevusu oluşturdum. Akşama kadar evde beklediğim halde yetkili servis randevusuna gelmedi. Bugün 17 Temmuz buzdolabım hala kutuda bekliyor hala servis gelmedi. Çağrı mer...
Altus marka alk 471 xi 514 litre buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır buzluk kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzluğun orta çekmecesinin arka kısmında aşırı buzlanma olduğu için kapak tam kapanmıyor ve kendiliğinden geri açılıyor. Kapağı kapattıktan kısa süre sonra tekrar...
Merhaba yaklaşık 3-4 ay önce Altus marka bir buzdolabı aldım. Alk 472 model aldığım dolap üst kısımlara doğru soğutma yapmıyor. En üst raflardaki yiyecekler bozuluyor. Bunun için servis çağırdım. Servis geldi. Kabin dar olduğu için soğutma yapmadığını belirtti. Ben de şu anki bütün evlerde kabin şek...
Altus marka buzdolabımın motorundan aşırı yüksek ve değişik sesler gelmesi nedeniyle Salı günü teknik servisi arayarak kayıt oluşturttum. Görüşmede er...
Yorumlar