to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Trabzon şubesinden aldığım Realme kulaklık, yetkili servise gittiğinde parçanın temin edilememesi nedeniyle tamir edilemedi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti kulaklık bedelinin tarafıma iadesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararının tebliğinden bu yana 16 gün geçmesine rağmen Media Markt henüz ücret iadesini gerçekleştirmedi. Trabzon Media Markt çalışanları, genel merkezden talimat gelmeden ödeme yapamayacaklarını, istersem icraya verebileceğimi ifade ettiler. Bu ifade hem yasal bir kararın uygulanmaması hem de müşteriyle iletişim açısından beni oldukça rahatsız etti.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun ilgili mağaza tarafından takip edileceği söylendi ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Tüketici hakem heyetinin lehte verdiği kararın daha fazla gecikmeden uygulanmasını ve Realme kulaklık için ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım kulaklığı yine Media Markt üzerinden servise yolladım. Servis süreci 20 iş gününü geçti ve yasal hakkım olan misli ile değişim hakkımı talep ettim. Fakat gelin görün ki hiç kimse bu talebe cevap vermedi, defalarca kayıt açtım mail attım elde var sıfır. Aradan 10 gün geçti b...
Media Markt üzerinden aldığım kulaklığımda ürün hatası kaynaklı bir problem yaşadım. İlk olarak garantiye gönderdiğimde, ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı kronik sorun tekrar meydana geldi. Bu sefer Media Markt, sorunun kullanıcı kaynaklı old...
Media Markt'tan aldığım ürün arızalı çıktı. Beş aydır dört defa servise gönderdim; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve yeni ürün de verilmedi. Ücret iadesi de yapılamıyor. Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve firma tarafından savunma yapılmadığını öğrendim. Şimdi Hakem Heyeti avukatı tarafından bilir kiş...
Media Markt’tan satın aldığım Realme C55 marka telefon, aynı sorun nedeniyle üç kez garantiye gitmesine rağmen arızası giderilemedi. Bunun üzerine dosyayı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24 Aralık 2025 tarihinde lehime karar verildi. Kararda ürünün iadesi ve tarafıma ücret ödemesi yapılması gere...
Media Markt, Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasında zorluk çıkarıyor, usulsüz ve gerçek dışı belgeler imzalatmak istiyor. Şöyle ki, 6 ay önceki bir alışverişte, ayıplı mal nedeniyle ürün iadesi yapmak istedik. Faturalarının arkasında ve web sayfalarında açıkça yazan ürün değişimi veya iade...
Yorumlar