PiranTech Buhar Makinesinde Sahte Onarım, Tam Değişim Talebi

PiranTech 101a model buhar makinesini İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Cihaz su kaçırdığı için bugün servise gönderdim. Servise göndermeden önce ürünün hortumu da dahil olmak üzere birçok noktasına özellikle işaret koydum. Servisten gelen dönüşte hortumun değiştiği ve bazı parçaların eklendiği söylendi ancak ürün elime ulaştığında hortumun da diğer parçaların da hiç değiştirilmediğini, işaretlediğim her yerin aynen durduğunu gördüm. Yani kısacası hiçbir gerçek işlem yapılmadan sözde onarım yapılmış gibi gösterildi.

Daha önce de yine aynı ürünle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım ve ancak şikayet sonrası zorla düzeltme yapmışlardı. Hatta “düzeltmezseniz servis sırasına almayız” şeklinde baskı içeren ifadelerle karşılaştım. Şimdi yine benzer bir durumla karşılaşıyorum. Bu kez servis kaydı açılmasına rağmen fiili bir onarım yapılmadığını, sadece kağıt üzerinde işlem gösterildiğini düşünüyorum. Görselleri de ekliyorum ki herkes durumu net şekilde görsün.

Ben bu kadar uğraşmama ve daha önce de sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı şekilde mağdur ediliyorum. Ürünümün gerçek anlamda tamir edildiğine dair hiçbir güvenim kalmadığı için PiranTech’ten buhar makinemin sıfır ürün ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Servis kaydı üzerinden gerekli tüm incelemenin yapılarak, gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.