to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalı Ürün, Yanıt Gecikmesi Ve İlgisiz Servis: Ücret İadesi Talebi
17.02.2026 tarihinde Mi Store üzerinden Xiaomi 33w Power Bank 10000 Mah (Integrated Cable) ten rengi ürünü satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı çıktığı için iade kodu oluşturdum ve teknik servise yönlendirildi. Teknik servis süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı ve geri dönüşleri çok geç yaptı.
Uzun bekleyişten sonra ürün yeniden gönderildi ancak bu kez de elime ulaşan ikinci ürün de çalışmıyordu. Yani aynı üründen iki kez gönderim yapıldı ve ikisi de arızalı çıktı. Ayrıca istediğim renk de gönderilmedi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen müşteri hizmetleri ve teknik servis mesajlara saatler sonra yanıt vererek süreci daha da uzattı.
Sipariş numaram 113 874 62 32’dir. İki kez arızalı ürün gönderilmesi ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle, artık yeni ürün gönderimi istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
İade için bilmem kaçıncı defa talepte bulundum. Aradılar iade talebimin alındığını söylediler. Günler geçti kimse dönmedi. WP den yazdım kimsenin birbirinden haberi yok tekrar iade istediğimi söyledim üstelik görüştüğüm kişi oldukça ilgisizdi. Zorla mı çalıştırıyorlar anlamadım.
Levent Xiaomi teknik şubesindeki kadın çalışan beni telefonla arayıp son derece saygısızca konuştu şikayetimi dinlemedi sözümü kesti çocuk gibi azarladı hala da iadem yapılmadı
Bana bozuk ürünü geri yolladılar ve ne bir özür dilediler ne de bir talebimi dinlemediler almanızı önermiyorum Xiaomi'nin kendi resmi uygulamasından aldığım halde böyle yolladılar ürünü almayın aldırmayın ve güvenilir görmeyin
Hala ne bir özür ne bir iade hiçbir şey yapmadılar hukuki yollara başvuracağım
