Ankara Sigorta’nın Kasko Ödemesini Reddetmesi Ve Araç Tamirinde Mağduriyet

Şirket aracımız Ankara Sigorta’dan kaskolu olmasına rağmen yaşadığımız süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. 26.03.2026 tarihinde trafik kazası geçiren aracımızı aynı gün Ankara Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı yetkili servise teslim ettik. Servis, eksper sürecinin tamamlandığını ve Ankara Sigorta’dan kasko onayının alındığını belirterek aracın tamirine başlamıştır.

Ancak bu aşamadan sonra Ankara Sigorta, aracın onarımını karşılamamak için çeşitli gerekçeler öne sürerek süreci yokuşa sürmüş ve devam ederken bir anda yarıda kesmiştir. Bize resmi, yazılı ve net bir ret gerekçesi sunulmadığı gibi, sağlıklı bir muhatap da bulamadığımız için süreç tamamen tıkanmış durumdadır. Araç hâlâ serviste beklemektedir, işlemler başlamış olduğu için aracımızı servisten geri alamıyoruz ve Ankara Sigorta kasko ödemesi yapmayacağını sözlü olarak ifade etmektedir.

Kaskosu ödenmiş, poliçesi aktif bir araç için bu şekilde belirsiz, gerekçesiz ve mağduriyet oluşturan bir yaklaşımı kabul etmiyoruz. Ankara Sigorta’dan, söz konusu hasarla ilgili onarım bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Ankara Sigorta hakkında hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız.