to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 3D Smart 48fa8200 model televizyonum açılmadığı için 14 Nisan 2026 tarihinde Bursa’da bulunan Vestel yetkili servisi Bursa ntm serv hiz tek ltd şti’ye arıza tespiti amacıyla teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası televizyonun bir parçasının arızalı olduğu söylenerek yaklaşık 8.000 TL + KDV şeklinde oldukça yüksek bir tamir bedeli çıkarıldı. Fiyatı fazla bulduğum için onarım yaptırmadan cihazımı geri almayı tercih ettim.
Cihazı teslim alırken televizyonun arka kapağındaki vidaların tam sıkılmadığını, bazı vidaların ise hiç takılmadığını fark ettim. Yani televizyonum sökülmüş ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Buna rağmen benden ayrıca 800 TL servis ücreti tahsil edilmiştir.
Daha sonra televizyonumu farklı bir teknik servise gösterdiğimde arızanın yalnızca LED kaynaklı olduğu, onarımın da 4.500 TL civarında, çok daha makul bir rakama yapılabileceği ifade edilmiştir. Bu durum Vestel yetkili servisi Bursa ntm serv hiz tek ltd şti tarafından yapılan arıza tespitinin hatalı veya yetersiz olduğu ve verilen fiyatın fahiş seviyede tutulduğu yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Ayrıca ekte paylaşacağım fotoğrafta da cihazın iç aksamında eksik vidalama ve özensiz müdahalenin açıkça görüldüğünü belirtmek isterim.
Bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Alınan 800 TL servis ücretinin iadesini, eksik ve hatalı yapılan montaj işlemleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, verilen yüksek fiyat teklifinin gerekçesinin net bir şekilde izah edilmesini ve tüm bu konularla ilgili mağduriyetimin Vestel tarafından giderilmesini talep ediyorum. Konunun Vestel tarafından detaylıca incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.
12 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki Altıneller Vestel şubesinden taksitle satın aldığım ve 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapılan 58UA9740 model Vestel televizyon, teslimden çok kısa bir süre sonra arıza vermiştir. Ürünün bulunduğu oda aktif olarak kullanılmadığı için ...
Vestel marka televizyonumda bugün itibarıyla ekranın tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Cihaz açılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü olmuyor. Durumu Elazığ’da Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde, ekran arızası için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Televizyonu yakl...
Vestel marka 43U9631 43'' 108 Ekran 4K Smart Televizyonum açılmıyordu. Yetkili servisine götürdüm. Cihazıma yazılım atıldığını sorunun giderildiğini fakat ekranda dikey siyah bir çizgi olduğunu söylediler. Cihaza herhangi bir darbenin maruz kalmadığını söyledim. Darbeden değil nemden kaynaklı olduğu...
Vestel marka, yaklaşık 4 yıl önce aldığım Smart TV’de, 27.01.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ekran renkleri tamamen bozuldu ve renkler birbirine girdi. Televizyonu kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve sürekli aynı şekilde devam ediyor. Bu sorun güncelleme s...
Vestel 4K Smart 49UD9350 49" LED TV ürünüm, Netflix izlerken aniden kapanarak arızalandı. 14.06.2025 tarihinde Kırşehir’deki yetkili servise başvurdum ve cihaz alınıp götürüldü. Ana kartın arızalı olduğu belirtilerek benden 4.200 TL havale yoluyla ödeme alındı; dekont ve hizmet fişi (No: 8111446996)...
Yorumlar