servis, sorunu, ücreti

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Tasarım Mobilya İstikbal mağazasından Mary koltuk takımı aldım. Satın alma sırasında ürünün n...ubuk kumaş olduğu, bakımının çok kolay olduğu ve silindiğinde sorun olmayacağı özellikle vurgulanarak bana pazarlandı. Koltuklarımı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikl...

ECA Proteus marka kombim için Nisan 2026 tarihinde ses sorunu ve bakım amacıyla yetkili servisi çağırdım. Kombinin genel... temizliği ve bakımı yapıldı, o dönem ses sorunu azalmış gibi göründü ve bu işlem için 1.170 TL ödeme yaptım. Ancak Ekim 2026’da, aradan bir yıl bile geçmeden aynı ses sorunu yeni...

Profilo km8611HTR kurutma makinesini 15.05.2024 tarihinde aldım. Yaklaşık 8 aydır makineden çok rahatsız edici bir koku ...geliyor. Her kullanımda alt kısımdaki parçaları da dahil olmak üzere düzenli olarak temizlememe rağmen koku kesilmiyor ve alt filtresini sildiğimde ıslaklık oluşuyor. Bu nedenle ma...

Vestel marka Vestel bzd GT/sn463M-ERA (A+) (eko nf450) model buzdolabımın alt soğutma kısmı yaklaşık 6 aydır yeterince s...oğutmuyor. Ürünün alt bölmesinde gerekli soğutma sağlanamadığı için Vestel yetkili servis olan Diriliş Yetkili Servis Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti’ye başvurdum ve onarım tale...

Axen marka 55 inç televizyonumu yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 8 Ekim gecesi saat 02.00’de televizyonu açtığı...mda, ekranda hiçbir kullanıcı müdahalesi olmamasına rağmen dikey çizgiler ve görüntü bozulması olduğunu fark ettim. Axen çağrı merkezini aradığımda, sadece paylaştığım fotoğrafa b...

Bosch marka SMS45jı00t model bulaşık makinemin iç arka duvarında, üst sepete su sağlayan dikey su borusunun Punto kaynağ...ı gövdeden koptu. Bu parça makine içinde sabit bir şekilde duran, kullanıcının müdahale etmesinin mümkün olmadığı bir bölge olduğu için sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kayn...

21 Mayıs 2026 tarihinde Natoyolu İstikbal şubesinden 2 adet üçlü ve 1 adet tekli Shine koltuk takımı satın aldım. Toplam...da 95.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 23 Mayıs’ta teslim edildi ve teslim edildiği andan itibaren her iki üçlü koltukta da ciddi gıcırdama sesi olduğunu fark ettim. Sorunu hemen İsti...

Türk Telekom’un Sadenet altyapısı üzerinden 4404432816 numaralı aboneliğe sahip ev internetimi İstanbul’dan Ankara’ya ta...şınmam sebebiyle nakil işlemiyle yaklaşık 1 Eylül’den itibaren yeni adresime aldırdım. Modemim Ankara’daki adresime geldikten sonra bağlantıyı kurdum ancak internet bir türlü çalış...

Nevaa ut3 Max marka Scooter’ı 8 Eylül 2026 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık bir hafta sonra Scooter yan tarafa doğru çok ufak bir şekilde düştü ve olduğu yerde dururken h4 arızası vermeye başladı. Cihazda gözle görülen hiçbir fiziki hasar yokken bu...

Ağustos ayında Getmobil uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazın ekranının daha önce muadil ek...ranla değiştirildiğini bilerek aldım ve dikkatli şekilde kullandım. Yaklaşık bir ay sonra cihazın ön kamerası çalışmamaya başladı, ardından da herhangi bir darbe, düşme veya kullan...

Lenovo Legion 5 Pro model bilgisayarımı 11 Eylül tarihinde servise göndermeden önce bataryasında herhangi bir sorun yokt...u. Cihaz servisten döndükten sonra ise pil tamamen kullanılamaz hale geldi, adaptörsüz çalışmıyor ve pil hiç yokmuş gibi davranıyor. Lenovo desteğiyle yapılan uzaktan kontrolde de ...

Beko’dan aldığım şarjlı ıslak mop ve çaycı ürünlerim çok kısa sürede arıza yaptı, fakat asıl sorun yetkili servisin tutu...mu ve talep ettiği fahiş ücretler oldu. Şarjlı süpürgemin sadece önünde bulunan basit, şeffaf kapak kırıldığı için servise götürdüm, bu parça için benden yaklaşık 4.500 TL istedile...

Samsung markalı M/C: DW6ODG540FSRTR model bulaşık makinesini 11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürü...n daha 10 aylık olmasına rağmen paslanmaz çelik ön kapak kısmında defolanmalar ve lekelenmeler oluştu ve bu görüntü 2–3 aydır artarak devam ediyor. Bu durumla ilgili Samsung müşte...

Arçelik 283720eb model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve aynı sorunu iki kez yaşamış durumdayım. Buzdolabım ...yaklaşık 5 gün önce tekrar soğutmamaya başladı, dondurucu kısmı da hiç dondurmuyordu ve içindeki tüm yiyecekler çöpe gitmek zorunda kaldı. Yetkili servisi çağırdığımda sorunun kom...

04.08.2025 tarihinde Yalova Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından Philips xw9463/11 model şarjlı dikey süpürge satın al...dım. Cihazı aldığım günden bu yana çeşitli hata kodları veriyor, özellikle de e5 ve i6 uyarıları nedeniyle süpürge çalışmaz hale geliyor. Yaklaşık 5–6 aydır bu hatalarla ve cihazın...

Roborock Qrevo Max 5 robot süpürgeyi 3 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 20 Mayıs 202...5 civarında şarj olma sorunu başladı ve tek yetkili servis olan Roborock servisine gönderdim. İnceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ürün tarafıma geri gönderil...

Ankara’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz 2’li cam set, ocak ve davlumbazın montajı için Kumtel’in yönlend...irdiği Ankara güçlü teknik servisi eve geldi. Montaja geldikleri gün, montaj dışında bize ekstra ürün satmaya çalıştılar; almayı kabul etmeyince ters bir tavırla “garantiniz başlar...

Samsung UE50TU8500 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bir aydır panel arızası yaşıyorum. Ekranın yarı...sı karanlık, diğer yarısı ise aydınlık görünüyor, görüntü ciddi şekilde bozulmuş durumda. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. Garantisi bi...

Dyson Coanda 2X saç şekillendiriciyi eşim mayıs ayında satın aldı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri üç kez motorla il...gili durma sorunu yaşadım. Saçımı yaparken başlıklarda durma oluyor, motor kısmından “huhuhu” şeklinde bir ses geliyor ve cihaz tamamen çalışmayı bırakıyor. Yaklaşık 1–2 dakika son...

Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ütüden su akıtma v...e şok buhar özelliğinin çalışmaması gibi ciddi problemler yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu tarz sorunlar kabul edilebilir olmadığı için satıcıyla iletişime geçtim ve beni yetkil...

01.10.2026 tarihinde aracım için Citroen’in ücretsiz geri çağırma işlemi kapsamında Ankara Çankaya’da bulunan Ata Citroe...n servisine aracımı teslim ettim. 08.10.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üç gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Bunu...

Adıyaman Merkez Ayaz Bebe’den 22.07.2026 tarihinde gtr marka turuncu renkli akülü motor aldım. Alırken bize bu motorun 5...0 kiloya kadar rahatlıkla taşıyacağı söylendi. Kardeşim down sendromlu ve sadece 25 kilo, zaten sürekli süren biri değil. Buna rağmen ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün kulla...

17.12.2024 tarihinde satın aldığım Philips aquatrio xw9463 süpürgemin kuru başlığında yer alan fırça parçası ile ilgili ...olarak aynı sorunu tekrarlayan şekilde yaşamaktayım. Kuru başlıktaki fırça ilk arızadan yaklaşık 10 ay sonra ikinci kez kırıldı. Bu süreçte ürünümü toplamda 3 kez garanti kapsamınd...