to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Citroen Ata için açılan şikayetlerin ortak paydasını servis personelinin ilgisiz ve agresif tutumları oluşturuyor; müşterilerin sorunlarının incelenmeden 'normal' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %19'u sıfır araçların eksik donanımlı veya kusurlu teslim edildiği yönündeyken, bir diğer %19'luk dilimde arızaların tespit edilemediği belirtiliyor. Ayrıca, bakım sonrası hatalı işçilikler ve süreç boyunca ikame araç verilmediği bildiriliyor.
2024 model Citroen C4X aracımın yakıt enjektörü arızalandı ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Motor arızası ve anah...tar işareti ekranda uyarı olarak çıkıyor, araçta enjektör arızası tespit edilmesine rağmen parça değişimi konusunda ilerleme kaydedilmiyor. Aracımı Ata Citroen servisine götürdüm
2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen c4 1.2 puretech Max aracımda, aracı aldığımız günden bu yana devam e...den bir fren sesi problemi bulunmaktadır. Özellikle yokuş aşağı frenlemelerde ve ıslak havalarda rahatsız edici bir ses oluşmaktadır. 15 bin ve 30 bin kilometre bakımlarında yetki
01.10.2026 tarihinde aracım için Citroen’in ücretsiz geri çağırma işlemi kapsamında Ankara Çankaya’da bulunan Ata Citroe...n servisine aracımı teslim ettim. 08.10.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üç gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Bunu
6 Eylül 2026 tarihinde Citroen Ata bayinize sıfır araç bakmak için gittik. Girişte danışmada görevli personele c3 modeli...ne bakmak istediğimizi söylediğimizde, müşteri danışmanlarının dolu olduğunu, boşalırsa yönlendirebileceğini, boşalmazsa yapacak bir şey olmadığını belirten, son derece saygısız ve
02.09.2026 tarihinde saat 10.00 için Ata Otomotiv Citroen Ankara yetkili servisine randevum vardı. Randevu saatinde serv...ise gitmeme rağmen aracım ancak 10.25’te içeri alındı ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Aracımın yalnızca rutin bir yıllık bakımı için gitmiştim, ancak henüz
31.08.2026 tarihi için 06 FTD 151 plakalı aracım adına Ata Citroen Ankara yetkili servisine bakım ve geri çağırma kapsam...ında güncelleme işlemi için randevu aldım. Telefonda görüştüğümde bana bakım ve güncelleme işleminin en fazla 1 gün süreceği söylendi. Randevu saatimde servise gittiğimde ise arac
29.08.2026 tarihinde saat 11.45 randevumla Citroen Ata yetkili servisine, 2024 model Citroen C4X Shine aracımla gittim. ...Turbo hortumunda terleme ve klima kasnağında gevşeme olduğu için, bu işlemleri garanti kapsamında yaptırmak amacıyla servise başvurdum. Serviste A***** isimli görevliyle ofiste gö
Citroen c5 Aircross 2019 model 1.5 dizel aracımı 10 bin bakımı için Citroen Ata servisine getirdim. İlk görüşmemizde bak...ım kapsamında yapılacak işlemler için 24.300 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Ardından servise gittiğimde gönüllü geri çağırma kapsamında zincir konusunu sordum, kontrol ede
Citroen e-C4X aracım 26 Temmuz tarihinde ikinci kez arıza yaparak yolda kaldı ve çekici ile Ankara Ata Citroen servisine... götürüldü. Aracım şu anda dördüncü gündür serviste olmasına rağmen arızayla ilgili net bir tespit yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgi dönüşü de sağlanmadı. Daha önce de aynı a
Ata Citroen bayisinden 16.06.2026 tarihinde Berlingo Max xtr model araç satın aldım. Araç teslimini son dakikaya bıraktı...lar, resmen kapatıp gitmek ister gibi aceleyle işlemleri tamamlamaya çalıştılar. Teslim tutanağını da aracı doğru düzgün inceleme fırsatı vermeden imzalattılar, bu yüzden teslim sı
1 Haziran 2026 tarihinde Ankara Citroen Ata yetkili servisinde 2022 model C5 Aircross Shine Bold aracımın periyodik bakı...mını yaptırdım. Geri çağırma kapsamında ve kronik bir sorun olarak bilinen egzantrik zinciri için sadece kontrol yapıldı, “kontrol edildi, sorun yok” denilerek parça değişimi gerçe
Ankara Ata Citroen Yetkili Servisi’ne Temmuz ayı başında 2023 model Citroen C4X aracımı periyodik bakım için götürdüm. N...e yazık ki, bu serviste daha önce de yaşamış olduğum sorun aynen tekrarlandı. Bakım öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, bakım kapsam
2 Temmuz saat 15.00 civarında Mamak bölgesinde Citroen c3 Aircross aracımla kaza yaptım ve araç yürüyemez hale geldi. Bu... nedenle aracımı çekici ile Ata Citroen servisine çektirmek istedik ancak yoğunluk bahanesiyle aracı kabul etmediler. Aracın tüm bakımlarının kendi servislerinde yapıldığını, mevcu
25 Haziran 2026 tarihinde Citroen c5 Shine Bold aracımı rutin servis kontrolü için her yıl olduğu gibi yine Ata Citroen’...in Mevlana Bulvarı 108-a Çankaya / Ankara adresindeki servisine bıraktım. Uzun süredir bu servisi tercih etmeme rağmen, önceki yıllardaki titizlikten eser kalmadığını üzülerek görd
2021 model Citroen C-Elysée marka aracımı, üretici tarafından başlatılan resmi geri çağırma kampanyası kapsamında 8 mm k...am mili zinciri değişimi işlemi için yaklaşık 3–5 ay önce Ankara Çankaya’da bulunan Citroen Ata Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracım geri çağırmaya dahil olmasına rağmen yetkili ser
Yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki Citroen Ata bayisinden yeni Citroen c4 1.2 Hybrid aracımı teslim aldım. Teslim sırasında ...cam çıtasında çizik olduğunu fark ettim, satış birimi bu parçanın değişeceğini söyledi ancak aradan geçen zamana rağmen cam çıtası hâlâ değiştirilmedi. Servis konuyu satışın çözmes
İki ay önce sıfır olarak satın aldığım Citroen c5 Aircross aracım, bayrama memleketime gitmek üzere evden çıkacağım gün ...aniden çalışmadı. Aracı hiç çalıştıramadığım için çekici çağrıldı ve araç Ankara’daki Citroen Ata yetkili servisine götürüldü. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede ve en i
Ankara Citroen Ata Bayiden Mayıs ayında 2026 model Citroen c4 marka araç satın aldım aracımı 3 gün sonra ekspertiz yaptı...rdım aracımın ön kaputun sökülüp takıldığını belge ile bildirdiler bunun üzerine aldığım bayiye gittim satış müdürü ile görüştüm aracı kaporta kısmına alıp inceleme yaptılar aracım
Babam benim için Ankara Citroen Ata bayisinde sıfır C3 Aircross elektrikli araç beğendi. Beğendiğimiz aracın aslında baş...ka bir kişi adına satıldığı, bu kişinin borcunu ödememesi nedeniyle de aracın üç kişiye kapora karşılığı vadedildiği sonradan ortaya çıktı. Buna rağmen bayi bizimle fiyat konusunda
16.05.26 tarihinde saat 10.15 randevusu ile Citroen berlingo aracımı bakım için ata Citroen e götürdüm. Başka şikayetler...im de olduğu için aracı o gün veremeyeceklerini söylediler. Aracı 18.05.26 tarihinde saat 17 de teslim aldım. Evimin önüne geldim içime kurt düştü kaputu kaldırdım baktım. Hava fil
Citroen E-C3 model aracımı Ankara Ata Citroen bayisinden satın almak için 26.04.2026 tarihinde gerekli evrakları imzalad...ım ve kaporasını ödedim. Aracın kalan bedelini de 05.05.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen aracın uygunluk belgesi hâlâ verilmedi ve araç tarafıma teslim edilmedi. Aynı dur
Mart ayının başında Citroen Ata Servis’e arka tampon değişimi için başvuru yaptım. İlk etapta parçanın ellerinde olmadığ...ını, tampon olmadığı için beklemem gerektiğini söylediler ve aracım haftalarca serviste kaldı. Daha sonra “yerimiz yok, arabanızı alın, tampon gelince sizi çağıracağız” diyerek ara
Citroen Berlingo aracımda yaklaşık iki haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen Ankar...a Citroen Ata yetkili servisi, bu arızanın garanti kapsamında işlem göremeyeceğini iletti. Gerekçe olarak da bakım kayıtlarının düzensiz olduğunu söylediler. Oysa bakımlar konusun
