Citroen Ata

Mart ayının başında Citroen Ata Servis’e arka tampon değişimi için başvuru yaptım. İlk etapta parçanın ellerinde olmadığını, tampon olmadığı için beklemem gerektiğini söylediler ve aracım haftalarca serviste kaldı. Daha sonra “yerimiz yok, arabanızı alın, tampon gelince sizi çağıracağız” diyerek ara...

Citroen Berlingo aracımda yaklaşık iki haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen Ankara Citroen Ata yetkili servisi, bu arızanın garanti kapsamında işlem göremeyeceğini iletti. Gerekçe olarak da bakım kayıtlarının düzensiz olduğunu söylediler. Oysa bakımlar konusun...

14.11.2025 tarihinde Ankara Ata Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen C3 Aircross Hybrid araç satın aldım. Aracımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 10.04.2026 tarihinde dur‑kalk anlarında ciddi şekilde hissedilen bir vuruntu sorunu ortaya çıktı. Bu sorun üzerine aracı ertesi gün ser...

25 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Citroen Ata bayisinden Citroen C4 model bir araç satın aldım. Aracı teslim alırken paspas takımının ve ilk yardım kitinin henüz gelmediği, daha sonra temin edilip tarafıma teslim edileceği, bu konuda aranacağım söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne tar...

Ata Citroen Ankara servisine düzenli olarak aracımı bakıma götüren bir müşteriyim. Araç garanti kapsamındayken ilgi ve alaka gayet iyi iken, garanti bittikten sonra aynı özeni göremediğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Aracım bakımdan sadece birkaç ay sonra iki kez arıza yaptı ve son yaşadığım arıza...

Ankara Citroen Ata servisine, Stellantis’ten gelen ve Citroen Ata tarafından doldurulmuş ücretsiz araç bakım bilgi formu ile ilgili olarak bilgi almak ve işlem yaptırmak için 17:13’ten itibaren defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak serviste telefonu açan hiç kimse olmadı; müşteri temsilcisi d...

01.04.2026 tarihinde Ankara’da Citroen bayisinden 2025 model bir adet Citroen C5 Aircross araç teslim aldım. Satın alma sürecinde, 2026 model C5 Aircross Max paket ve full opsiyon ile tüm özelliklerin aynı olduğu özellikle ifade edildi. Benim için çok önemli olan kış paketi, ön cam ısıtma, direksiyo...

2020 model Citroen c5 Aircross Shine paket araç sahibiyim. Aracımın tavanında üretimden kaynaklı kronik boya atma sorunu vardı. Bu nedenle Ankara ata Citroen servisine başvurdum. İnceleme sonucunda tavan boyasındaki sorunun fabrika kaynaklı kusur olduğu kabul edildi, araç tavanı yetkili servis taraf...

Ankara Ata Citroen bayisinden satın almış olduğum araçlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yapmış olmama rağmen yaklaşık 8 gündür araçların teslimatı yapılmamıştır. Konu hakkında müşteri danışmanı ile görüştüğümde, araçların henüz indirilmediğini ve kendilerinin de ilgili birim...

2023 model Citroen EC4 aracımı periyodik bakımları için Citroen Ata Otomotiv’e götürüyorum. Araç anahtarım yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbir şekilde çalışmadı, bu süre boyunca aracı sadece anahtarın metal kısmını kullanarak manuel şekilde açıp kapatmak zorunda kaldım. İki anahtarın da pillerini kontro...

23.02.2026 tarihinde Citroen c3 marka aracımı Ankara Çankaya Konya yolu üzerinde bulunan Citroen Ata servisine bakım için bıraktım. Aracımı teslim almak için aşağıda bulunan yıkama bölümüne indiğimizde, aracımın içinde çalışanlardan birinin yatmakta olduğunu gördük. Araç çalışır vaziyetteydi, ısıtıc...

Citroën C3 marka aracım, kaza sonrasında Citroën Ata Ankara Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Ekspertiz sonrası bazı parçaların yurt dışından temin edileceği bildirilmiş ve parça bekleme süreci yaklaşık bir ay sürmüştür. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir destek sunulmadığından, aracımı kazal...

16 Aralık’ta Citroen Ata Ankara bayisinden Citroen c4 X aracımı peşin ödeme ile satın aldım. Ancak aracı teslim aldığımda araç üzerinde paspas, ilk yardım çantası, stepne ve termos hediye seti bulunmadığını gördüm. Bu eksiklerin daha sonra teslim edileceği söylendi fakat yaklaşık 45 gün geçmesine ra...

20.01.2026 tarihinde Ankara‑Konya Yolu üzerinde bulunan Citroën Ata Bayi’den sıfır kilometre 2025 model Citroën Berlingo araç satın aldık. Araç alım sürecinde, milyonlarca lira ödeyerek sıfır araç alırken ufak da olsa bir hediye kiti talebinde bulunduk; ancak bu talebimize hiçbir şekilde karşılık ve...

2023 model Citroen C4X Shine paket aracımı aldığımdan beri araç içi multimedya ekranında kapanma sorunu yaşıyorum. Aracı ilk çalıştırdığımda ekran tamamen kapalı oluyor, herhangi bir görüntü gelmiyor. Aracı stop edip 10–15 dakika beklediğimde ya da akü kutup başını söküp yaklaşık 10 dakika bekleyip ...

Ankara Ata Citroen bayisinden elektrikli c3 Aircross araç satın aldım. 24.12.2025 tarihinde 1.300.000 TL ödemesini yaptım, kalan tutar da kredi ile yapılandırıldı ve aynı gün faturam kesildi. Araç ellerinde var denilerek, yılbaşından önce teslim edileceği özellikle ifade edildi. Aracın İstanbul’da ...

2023 yılında sıfır olarak aldığım Citroen e-C4 aracımın cam tavan perdesinde yaklaşık 1 ay önce bir problem ortaya çıktı. Aracı yalnızca cam tavanı normal şekilde açıp kapatarak kullandığım halde, perde mekanizmasında oluşan bu arıza için kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadığı belir...

25 Kasım’da Ankara Ata Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross Hybrid aracımı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün yedek anahtarım verilmedi, kayıp olduğu söylendi ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ bulunamadı. Aracı aldıktan sadece 3 gün sonra, 28 Kasım’da araç henüz 67 km’deyken motor arızası uya...

2024 Ağustos ayında satın aldığımız Citroen c3 Aircross aracımızda, araç çalışır durumdayken klimadan içeri yoğun biçimde yanık yakıt kokusu gelmeye başladı. Bu durum yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor ve araç her çalıştığında rahatsız edici bir şekilde hissediliyor. 2025 yılı içinde aynı şikayetle ik...

Citroen c5 Aircross aracım ile yaşadığım kaza sonrasında aracımı Ankara Çankaya’da bulunan Ata Citroen yetkili servisine 11.12.2025 tarihinde teslim ettim. Kaza sırasında aracın yan basamakları yerinden oynamış ve hasar görmüştü. Hasar birimine defalarca yan basamakların da hasar kapsamına alınması ...

Araç bakım alımı sonrasında, map sensörü soketi ve hava filtresi hortumunun yerine takılmamış olduğunu fark ettik. Arabamızda bu hatalar nedeniyle arıza oluştu. İnsan canını tehlikeye attıkları için şikayette bulunmak istiyorum. Dikkate alınmasını rica ediyorum.

08.07.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Ata Citroen bayisinden 2022 model Citroen C4X elektrikli araç satın aldım. Bu aracı tercih etmemdeki en önemli neden, satış temsilcisinin aracın servis bakımlı ve garantili olduğunu, ayrıca istersem Ocak 2026’da normal garanti bitmeden garanti süresini ...

29 Kasım 2025 tarihi için saat 10.30’a, 8.000 km ve yıl dolumu sebebiyle Ankara Ata Citroen servisine C4X aracımın ilk bakım randevusu verildi. Sabah aracı teslim ettiğimde girişte her şey normaldi. Ancak saat 15.00 olmasına rağmen aracın, sabah bıraktığım yerde aynı şekilde durduğunu gördüm. Saatle...