Vestel Buzdolabının Soğutma Arızası Çözülmeden 800 TL Haksız Hizmet Ücreti Talebi

Vestel marka Vestel bzd GT/sn463M-ERA (A+) (eko nf450) model buzdolabımın alt soğutma kısmı yaklaşık 6 aydır yeterince soğutmuyor. Ürünün alt bölmesinde gerekli soğutma sağlanamadığı için Vestel yetkili servis olan Diriliş Yetkili Servis Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti’ye başvurdum ve onarım talep ettim.

Servis gelip kontrol yaptıktan sonra buzdolabına herhangi bir onarım uygulamadan ürünün sağlam olduğunu söyleyip 800 TL hizmet bedeli talep etti. Soğutma sorunu devam etmesine rağmen “Bu ücreti ödemeden tekrar gelip onarım yapamayız” şeklinde geri bildirimde bulundular ve fiili bir tamir ya da parça değişimi gerçekleştirmediler.

Hiçbir onarım yapılmadan sadece “sağlam” denilen ve hâlâ soğutma problemi yaşayan buzdolabı için benden 800 TL hizmet ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Vestel’den ve ilgili yetkili servisten, buzdolabımdaki soğutma arızasının ücretsiz veya makul bir bedelle gerçekten tespit edilip giderilmesini ve haksız bulunduğum bu hizmet bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.