servis, sorunu, ücreti

Digiturk Bein Connect abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür televizyonda sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum. Cihazı sıfırla...yıp yeniden kurulum yaptığımda yayın en fazla 10 saniye geliyor, ardından tekrar gidiyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini 13 Ekim 2026 saat 20.20’de aradığımda...

23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar...

2024 model Volkswagen Transporter aracımın 30 bin bakımı için Iğdır Merkez’deki servise götürdüm. Bakım sonrası aracımda... baypas valfinde sorun olduğu söylendi. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen iyi niyet garantisinden faydalanabileceğim ifade edildi, ancak bu süreçte talebim onaylanmadı ve h...

2026 yılı Şubat ayında Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Cihazı bir gün balkonda kullandıktan sonra ka...patıp dışarı çıktım, geri döndüğümde ekranın arka kapağında bombe oluştuğunu fark ettim. Cihaza herhangi bir darbe, baskı veya benzeri fiziksel müdahalede bulunmadım. Bu durum üze...

Yaklaşık 10 gün önce kurulumu yapılan Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen uydu alıcı cihaz, teslim ald...ığım günden bu yana en fazla 5 kez açıp kullanmama rağmen ses vermemektedir. Ayrıca gönderilen cihaz ve kumandanın eski tip olması da beklentimin çok altındadır. Sıfır olarak tesl...

Monster Abra 7 model dizüstü bilgisayarımı sadece bakım ve menteşe değişimi için Bursa Odunluk şubesine teslim ettim. Ci...hazım işlem yapıldıktan sonra kargo ile tarafıma gönderildi ancak bilgisayar elime ekranı ve kasası ciddi şekilde kırılmış, kullanılamaz halde ulaştı. Servise sağlam giden cihazımı...

3 Ekim tarihinde BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Malatya Yeşilyurt bölgesinde... yetkili servisle defalarca kez görüşmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kuruluma gelinmedi. WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen ne net bi...

Regal marka 5 programlı bulaşık makinem, temiz su hortumunun dibinden su sızdırmaya başladı. Damla damla akan su nedeniy...le makinenin etrafındaki halılarım tamamen ıslandı ve kullanılamaz hâle geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunum için servisle yaşadığım süreç beni ciddi şe...

2013 yılında aldığım Vestel marka derin dondurucum için Zonguldak ili Çaycuma ilçesindeki Vestel yetkili servisini 17.06....2026 tarihinde çağırdım. Servisin verdiği hizmetin açıkça kusurlu olduğunu söylememe rağmen benden 800 TL servis ücreti aldılar ve üstelik sorunu çözemediler. Bu haksızlık karşıs...

Philips EP5543/80 5500 serisi kahve makinesini 04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün halen garant...i süresi içindeyken hem süt haznesi hem de demleme ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süt haznesinden yoğun şekilde süt sızıyor ve kullanım sırasında makinenin et...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım. Cih...azı aldığım günden beri haritalandırma sorunu, temizlik sırasında durma, is...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili Kasım 2025’ten bu yana bağlantı sor...unu yaşıyorum. Evde diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modemden kaynaklı olabile...

Roborock q8 Max robot süpürgemi, yaşadığım sesli çalışma ve yetersiz çekim sorunu nedeniyle yaklaşık bir ay önce Tusar B...ilişim Teknolojileri’ne gönderdim. İlk gönderimde, arıza için beni arayıp sorunun hangi bölümde olduğunu söylediler ve bu işlem için benden 7.900 TL ücret aldılar. Ürünü “yapıldı” ...

06.10.2026 tarihinde 2022 model Peugeot 3008 aracımda ekranda “Motor arızası, tamir ettiriniz” uyarısı çıkması üzerine, ...araçta hiçbir tekleme ya da çekiş gücü sorunu yaşamamama rağmen güvenerek Çetaş Peugeot İzmit yetkili servisine başvurdum. Arıza tespiti için benden 11.400 TL istendi ve iyi niyetl...

11 Nisan tarihinde HP Dragonfly marka bilgisayarımı onarım amacıyla tka Bilişim’e teslim ettim ve bu işlem için 23.760 T...L ödeme yaptım. Bana en geç 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan altı aydan fazla süre geçmesine rağmen bilgisayarımın onarımı tamamlanmadı, ayrıca ödediği...

Bosch marka bulaşık makinesini aldığım günden beri bardakları düzgün yıkamıyor, sürekli lekeli ve izli çıkıyor. Makineyi... Kırıkkale Merkez’de bulunan bayiden satın aldım ve ilk günden itibaren bardaklarda su lekeleri ve izler oluşuyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, gelip makineyi kontrol edip...

22.09 tarihinde Bauhaus Bayrampaşa mağazasından Punto marka bir duş seti satın aldım. Ürünün montajını yaptırdıktan sonr...a daha ilk kullanımdan itibaren yönlendirici parçada hata olduğunu fark ettik ve o günden beri duşu hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Bauhaus ile paylaştığımda önce Punto’nun y...

09.08.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Media Markt mağazasından TCL Alcatel 3023 model tuşlu telefon satın aldı...m. Cihaza ilk günden itibaren katlanmak zorunda kaldığımız sorun, telefonun kendi kendine sürekli kapanması oldu. Yaklaşık 20–25 gün boyunca bu sorun devam etti ve telefonu sağlıkl...

09.08.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Media Markt mağazasından TCL Alcatel 3023 model tuşlu telefon satın aldı...m. Cihaza ilk günden itibaren katlanmak zorunda kaldığımız sorun, telefonun kendi kendine sürekli kapanması oldu. Yaklaşık 20–25 gün boyunca bu sorun devam etti ve telefonu sağlıkl...

Dyson v12 Detect Slim süpürgem çalışmadığı için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazda ana gövde ve siklon arızas...ı bulunuyor, bu durumu Eylül ayının ilk haftasında fark ettim. Ürünü 13.12.2022 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldım ancak 2025 yılında taşındıktan sonra kullanmaya başladım, y...

Karaca’dan aldığım Pro Multimax 6 in 1 bej mutfak robotunu çeyizim için almıştım. Ürünü kullanmaya başladığımda çırpıcıs...ını ilk defa pasta yapmak için kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımımda ise çırpıcının yuvarlak kısmında sorun çıktı, çırpıcı dönmemeye başladı ve hemen ardında...