to read complaints and reviews, or file yours.
Çetaş Otomotiv müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis süreçlerinde bilgi alamama ve bekleme olarak öne çıkıyor; araçların onarım sürecinin uzadığı ve telefonlara yanıt verilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %28'i servis personelinin kaba ve ilgisiz tavırlarından, çözüm üretmek yerine suçlayıcı yaklaşımlar sergilendiğinden bildiriyor. %15'lik dilimde ise parça bekleme nedeniyle araçların aylarca teslim edilmediği belirtiliyor.
2026 model sıfır Citroen Berlingo aracımı yaklaşık on gün önce İstanbul Bayrampaşa’daki Citroen Çetaş Otomotiv bayisinde...n satın aldım. Aracın tesliminden kısa süre sonra sürücü tarafındaki diğer kapıda göze batan bir açıklık olduğunu fark ettim. Kapı neredeyse 1 cm açık kalmış gibi duruyor ve bu dur
İzmir Çetaş Ford servisinin müşteriyle iletişim ve fiyatlandırma yaklaşımıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşma...k istiyorum. 11.11.2026 tarihinde servise ulaşmak için aynı numarayı dört kez aradım ve her seferinde telesekretere düştü. Hatların yoğun olabileceğini düşünüp farklı bir numaradan
Citroen Berlingo 2023 model aracımın cam tavanı için Bayrampaşa Uluyol Caddesi üzerindeki Çetaş Citroen servisine defala...rca gitmek zorunda kaldım. Orijinal cam tavan değişimi için Temmuz ayında aracı servise bıraktım, değişim sonrası camın defolu olduğunu fark ettim ve servis de bu defoyu kabul etti
Temmuz 2021 tarihinde Citroen c4 X Pack model sıfır bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri araçta sürekli arıza... ikaz ışıkları yanıyor. Bu nedenle aracı Bayrampaşa Çetaş Citroen yetkili servisine götürdüm, ancak bana bunun normal olduğu söylendi. İkazlar tekrar yanmaya başlayınca aracı yenid
2024 model Ford Torneo Courier aracımı, içeriden gelen uğultu sesi şikayetiyle 6 Kasım 2026 Cuma günü Çetaş Ford Mahmutb...ey servisine bıraktım. Aracım bir gün serviste kaldıktan sonra Cumartesi günü arandım ve aracı teslim alabileceğim söylendi. Aracı almaya gittiğimde ise, servise bırakmadan önce gö
29 Ağustos tarihinde kaza yapan 2020 model Peugeot Rifter gtı aracımı aynı akşam güvenerek Çetaş İzmit yetkili servisine... teslim ettim. Araçta yaklaşık 400.000 TL hasar tespit edildi ve parçaların yurt dışından geleceği, onarımın yaklaşık iki ay içinde tamamlanarak aracın teslim edileceği tarafıma bi
10.07.2025 tarihinde Bayrampaşa Çetaş’tan 2025 model Citroen e-C3 Aircross Max paket aracı satın aldım. Kocaeli’de yaşad...ığım için periyodik bakımlarımı İzmit Çetaş yetkili servisinde yaptırdım. 11.07.2026 tarihinde araçta “Yaya uyarı sistemi arızası” ikaz lambası yandı. Servisi aradığımda arızanın
Peugeot 5008 marka aracımı 20 Ekim tarihinde periyodik bakım için Peugeot Çetaş İzmit servisine götürdüm. Bakım işlemler...i tamamlandıktan sonra aracı teslim aldım ancak servisten çıktıktan yaklaşık 1 km sonra motor ikaz lambası yandı. Ertesi gün aracı tekrar aynı servise götürdüm ve o günden beri, ya
09.12.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Ford kamyonetimi aldığım ilk aydan itibaren akü arızası nedeniyle tam dö...rt kez yolda kaldım. Aracım start‑stop özellikli olmasına rağmen sürekli olarak “akü seviyesi düşük” uyarısı veriyor ve bu uyarının ardından yolda kalıyorum. Üç kez Ford Yol Yardım
Renault Clio model aracımın periyodik bakım ve rutin kontrolü için 4 Kasım Çarşamba günü Çetaş Bahçeşehir şubesine gitti...m. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracı teslim aldığımda aracın dışının temizlenmediğini, kirli ve özensiz bir görüntüyle tarafıma teslim edildiğini gördüm. Yetkili servise
Sıfır kilometre olarak aldığımız Renault Trafik BB Van minibüsümüz eylül 2026’nın 20 veya 21’inde küçük bir kaza sonrası... İzmir Bornova’daki Çetaş Motorlu Araçlar servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür “parça bekliyoruz” gerekçesiyle aracımızı teslim alamıyoruz. Defalarca bekle
Peugeot Rifter 2025 model aracımı periyodik bakım için İzmit Çetaş Otomotiv’e götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonr...a aracı teslim aldığımda, aracın etrafında özellikle alt plastik aksam ve çamurluk bölgelerinde uzun çizikler olduğunu fark ettim. Aracı bakıma sorunsuz ve çiziksiz biçimde teslim
Citroen C4 X 2025 model aracım için Çetaş Citroen Büyükçekmece servis bölümünden günlerdir servis randevusu almaya çalış...ıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür hem telefonu hem WhatsApp hattını defalarca aramama ve yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı.
2024 model Peugeot 2008 1.2 puretech aracım, henüz 40 bin kilometrede ve garantisi devam ederken yaklaşık 1 ay önce yold...a kaldı. Aracım çekici ile İstanbul Çetaş Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Yapılan kontrollerde motor beyin sensörü arızası olduğu ve trigerde aşınma bulunduğu belirtildi. Ye
Peugeot 2008 aracımın yaya kornası kaza sonucu zarar gördüğü için 01.10.2026 tarihinde aracı yetkili servise teslim etti...m. Serviste gerekli işçilik işlemleri yapılmasına rağmen aracım şu an sadece yedek parça beklediği için teslim edilemiyor. Servis, ilgili parçanın Fransa’dan geleceğini söylüyor a
"Ödeme yapıldı, teşekkürler"
Citroen C‑Elysee 2020 model 1.5 bluehdi aracımı, Citroen’in tarafıma tanımladığı ücretsiz eksantrik mili ve zincir değiş...imi kapsamında 27.10.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çetaş servisine götürdüm. Aracım 148.800 km’değdi ve zincirden gelen ses net bir şekilde duyulmasına rağmen, aracı yapay zek
27.10.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bulunan Çetaş Otomotiv’de Opel Corsa aracımın bakımını yaptırdım. 16.296 TL tu...tarındaki ödememi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen otomotive kapalı olduğu için taksit yapılamadı ve herhangi bir ayar olmad
26.10.2026 tarihinde 2024 model Renault Megane 1.5 dCi aracımı periyodik bakım için İzmir Bornova Çetaş servisine bırakt...ım. Sabah 08:00’de teslim ettiğim aracımı akşam 17:15’te alabildim, ancak süreç boyunca ne bakımın durumu ne de aracın hazır olup olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ar
Peugeot 2008 model aracımla 13.10.2026 tarihinde seyir halindeyken araç bir anda motor arıza ışığı yakarak yolda kaldı v...e v kayışının koptuğunu öğrendim. Yol yardımını aradım ve aracım çekici ile yetkili servise götürüldü. Servis, araca kedi girdiği ve bu nedenle kayışın koptuğunu, bunun dışsal etke
2026 Kurban Bayramı öncesinde geçirdiğim kaza sonrası, kaskom kapsamında aracım olan Peugeot Rifter’ı Kocaeli Peugeot ye...tkili servisi Çetaş Otomotiv’e tamir amaçlı teslim ettim. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Bu süreç
2023 model 1.2 Allure paket Peugeot 408 aracımı aldığımdan beri tüm bakımlarını Çetaş Büyükçekmece yetkili servisinde ya...ptırdım. Son 1 yıl içinde aracımda sürekli yağ eksiltme sorunu yaşamama rağmen, her gidişimde bakım ücretlerini eksiksiz ödemiş olmama karşın bu sorunu kalıcı olarak çözemediler.
Başlık: Citroen c4 Aracımda Tekrarlayan Motor Arızaları, Uzun Süren Servis Süreci ve Çözümsüzlük 2022 model Citroen c4 ...marka aracımla ilgili yaşadığım ve artık kabul edilebilir sınırları aşan mağduriyetimi kamuoyuyla paylaşmak ve yetkililerden çözüm talep etmek istiyorum. Aracımın tüm bakım ve ser
Citroen Berlingo Feel Bold 2024 model aracımın yıllık bakımını yaptırmak ve amortisöründeki sorunun çözülmesi için Çetaş... Büyükçekmece Citroen bayisinden randevu alarak 16.04.2026 tarihinden itibaren toplam dört kez servise gittim. Çetaş gibi büyük ve kurumsal bir firmada böyle bir sorun yaşamak gerç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
