to read complaints and reviews, or file yours.
Son 3 ay içinde Çetaş Otomotiv için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; müşterilerin kaba, ilgisiz veya yanlış bilgilendirme yapan personelle karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29'u servis süreçlerinde net bilgi verilmediği ve taleplerin yanıtsız bırakılarak bekleme sürelerinin uzadığı yönünde. %15'lik dilimde ise araçların onarım için serviste uzun süre kaldığı bildiriliyor.
15.09.2026 tarihinde kaza yapan Ford EcoSport aracım İzmir Bornova Çetaş Otomotiv servisine teslim edilmiştir. Doğa Sigo...rta nezdinde açılan 3006197 numaralı hasar dosyam için 26.09.2026 tarihinde eksper tarafından onarım onayı verilmiştir. Buna rağmen tarafıma, Doğa Sigorta’dan ödeme tahsilatı konu
2024 model Ford Courier aracım 2025 Ocak ayında trafiğe çıktı ve halen garantisi devam ediyor. Araç şu anda 13.815 km’de.... Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Mahmutbey’deki Ford Çetaş servisine genel bakım için götürdüm, 4–5 saat bekledim ve bana aracımın genel bakımının yapıldığı söylendi, bu işlem için de
Yaklaşık 5 aylık olan 2026 Custom Full aracımı Büyükçekmece Çetaş’tan aldım ve araçta seyir halindeyken hissedilen bir v...uruntu sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 45 gündür devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici şekilde kendini hissettiriyor. Şimdiye kadar aracı üç kez servise gö
Citroen c3 1.2 2024 model aracımızı 04.05.2026 tarihinde periyodik bakım ve araçta yanan arıza ışığının kontrolü amacıyl...a Citroen Çetaş Çorlu Yetkili Servisi'ne götürdük. Servis sonrasında verilen evrakta, müşteri talebine istinaden aracın incelendiği, geri görüş kamerasında sorun görülmediği, aracı
10 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Çetaş’tan sıfır Opel Combo araç aldım, mevcut 2022 model Opel Combo aracımı da Çetaş Koc...aeli 2. El’e verdim. Aracımı benden 915.000 TL bedelle satın aldılar, o aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ertesi gün eski aracımın Çetaş tarafından bu kez 1.060.90
Peugeot İzmit Çetaş servisine 31.08.2026 tarihinde sis farı değişimi için aracımı bıraktım. İşlemin en geç 1 hafta içind...e tamamlanacağı söylendi ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen aradan 23 gün geçti ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Bu süreçte servisten tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, tel
Citroen C4 model aracımı Nisan ayında periyodik bakım için yetkili servise götürdüm. Bakımdan sonra yaklaşık 5 ay geçti ...ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık 2.000 km yol yaptım; ayrıca bir sonraki bakım için de yaklaşık 7 ay ve 2.000 km kadar daha kullanım hakkım bulunuyor. Buna rağmen aracımda “yağ
Uzun süredir tüm işlemlerim için aracımı İzmit Çetaş servise götürüyor ve yaptıkları hizmetten memnun kalıyordum. Ancak ...Citroen C4X aracımla yaşadığım kaza sonrası hasar işlemleri için ilk kez bu servise başvurduğumda, yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracımı 21.09.2026 tarihinde hasar
21 Eylül Pazartesi günü Peugeot 408 2024 model, 59 zg 609 plakalı aracımızı Çorlu Çetaş Peugeot servisine yazılım güncel...lemesi için götürdük. Aracımızı teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra arka tamponda daha önce olmayan çizikler ve sürtünme izleri fark ettik. Bunun üzerine servise geri dönerek ar
21 Eylül 2026 tarihinde Çorlu Çetaş Peugeot servisine aracımın AdBlue sıvısının normalden hızlı bitmesi şikayetiyle rand...evu alarak gittim. Aracım eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, kayıt yapılırken özellikle belirtmeme rağmen benim adıma giriş yapılmış. Ustalar inceleme sonucunda AdBlue sistemi
Citroen Berlingo 2025 model aracımı sıfır olarak aldım. Aracımda, araçtan uzaklaştığımda kapıların kendiliğinden kilitle...nmesi özelliği bazen hiç çalışmıyor, bazen de düzensiz şekilde devreye giriyor. Akünün kutup başlarını sök-tak yaptığımda geçici olarak düzeliyor gibi oluyor ancak bir süre sonra s
İzmit Çetaş Citroen yetkili servisinin garanti sürecindeki ilgisizliği ve aylarca süren gecikme nedeniyle şikayetçiyim. ...Mayıs ayında 2023 model Citroen c3 Aircross aracım arıza verdi. Defalarca, günde defalarca arayarak ancak Haziran ayının ilk haftasına arıza tespit randevusu alabildim. Servise git
19.09.2026 tarihinde Citroen C4X aracımı periyodik bakım için Çetaş İzmit yetkili servisine götürdüm. Bakım ücretleri za...ten oldukça yüksek olmasına rağmen, motoru silip temizlemekle bile uğraşılmadığını gördüm. Motor temizliği için ayrıca 1.500 TL ek ücret talep ettiler ve bu durumu hem hizmet anlay
Ford Puma aracımı satın aldıktan kısa süre sonra birkaç yerinden ses gelmesi üzerine Mahmutbey Çetaş servisine götürdük.... Aracım henüz 1 yaşında ve garanti kapsamında. Aracı satın almamızın üzerinden 1 ay bile geçmeden önce bu ses sorunu, ardından da klima arızası olmak üzere iki ayrı arıza yaşamış o
03.09.2026 tarihinde Citroen Büyükçekmece bayisini telefonla arayarak c3 Aircross Hybrid Max model araç bulunup bulunmad...ığını sordum. Satış temsilcisi kırmızı, gri ve yeşil renklerde araç olduğunu, kapora yatırmam halinde teslim edilebileceğini belirtti. Bunun üzerine kırmızı rengi tercih ederek 05.
Renault Clio 5 aracımla kaza yaptığım için, aracı satın aldığım yer olmasına güvenerek Çetaş Bahçeşehir Renault yetkili ...servisine bıraktım. İlk etapta bana bazı parçaların değişeceği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak zaman geçtikçe aracı sormak için aradığımda, ekspertizin geldiğini ve tüm pa
Citroen C3 Aircross Max aracım için Bayrampaşa Citroen Çetaş servisine 06.06.2026 tarihinde, sağ arka davlumbaz yedek pa...rça siparişi verdim ve ödemesini de peşin olarak yaptım. Parça bedeli olarak 2.000 TL, montaj için de 4.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen par
34 dkv 52 plakalı 2023 model Ford Ranger 4X4 otomatik aracımızı 10 Ağustos tarihinde Çetaş yetkili servisine, daha bakım...a 2.000 km olmasına rağmen genel bakım için teslim ettik. Bakım esnasında araçta arıza ışığı yandığını, bu nedenle şanzımanla ilgili işlem yapmaları gerektiğini belirttiler. Daha
Çetaş Otomotiv a. Ş. Büyükçekmece bayisinden sıfır kilometre Peugeot Partner Van aracı 02.09.2026 tarihinde teslim aldım.... Aracı teslim aldığım gün sağ ön kapıda boya ile ilgili bir hata olduğunu fark edip aynı gün satış danışmanına bildirdim. Kısa süre içinde aracı servise götürdüğümde, yetkili serv
Yaklaşık 3,5 ay önce jaecoo 7 2025 model aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Kazada %100 karşı taraf kusurlu olmas...ına ve ayrıca kaskom bulunmasına rağmen, aracı kendi servisinde yaptırmak istedim ve bu nedenle aracı 21 Haziran’da Mahmutbey Çetaş jaecoo servisine teslim ettim. Servis, araçtaki
Ben arabamın üçüncü sahibiyim. Bugüne kadar aracın bütün bakım ve tamirleri Ordu, Aydın ve İzmir’deki yetkili servislerd...e yapıldı. Ben de aracın garantisi bitmiş olmasına rağmen son iki periyodik bakımını Çetaş’ta yaptırdım. Hatta ilk bakım sonrasında memnuniyetimi göstererek Google’a çok olumlu bir
İzmit Çetaş yetkili servisine 2008 model Peugeot aracımı 7 Temmuz tarihinde periyodik bakım için götürdüm. Bakımdan çıkt...ıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 10 km sonra aracım motor arızası verdi ve araç belli bir hızın üzerine çıkamaz hale geldi. Bu durumda servisi aradığımda aracı servise getirmem
24 Mayıs’ta Citroen c3 Aircross marka aracımızı Erdemir bayisinden sıfır olarak teslim aldık. Kendi normal kullanımımız ...sırasında aracın çamurluğu kırıldı. Sıfır araç olduğu için yetkili servisten yeni parça talebinde bulunduk ve parçanın yurt dışından geleceği bilgisi verildi. İlk siparişimiz 6 Ha
Citroen c3 Aircross aracımız için 6 Haziran tarihinde Bayrampaşa Çetaş yetkili servisten sıfır aracımıza davlumbaz sipar...işi verdik. Sipariş verilirken en geç 2 ay içinde yurt dışından geleceği söylendi ve ücreti de işçilikle birlikte yaklaşık 6 bin tl olarak peşin şekilde ödendi. 21 Temmuz’da parça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
