Roborock Q8 Max Sesli Çalışma Ve Zayıf Çekim Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Roborock q8 Max robot süpürgemi, yaşadığım sesli çalışma ve yetersiz çekim sorunu nedeniyle yaklaşık bir ay önce Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. İlk gönderimde, arıza için beni arayıp sorunun hangi bölümde olduğunu söylediler ve bu işlem için benden 7.900 TL ücret aldılar. Ürünü “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderdiler; ancak sesli çalışma ve çekim gücü sorunu devam etti.

Sorun devam edince ürünü ikinci kez servise gönderdim. Buna rağmen, bugün elime ulaşan üründe aynı problemler hâlâ devam ediyor; süpürge yine sesli çalışıyor ve iyi süpürmüyor. İkinci servisten sonra da cihazın gerçekten tamir edilmeden geri gönderildiğini düşünüyorum.

Ödediğim 7.900 TL’lik ücret karşılığında sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, robot süpürgenin sessiz ve güçlü çekimle çalışır hâle getirilmesini ya da mümkünse ayıplı hizmet nedeniyle ücret iadesi veya ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.