Dyson V12 Detect Slim Süpürge Performans Kaybı Ve Kapanma Sorunu İçin Çözüm Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemde yaklaşık 1 yıla yakındır kapanma ve çekim gücü azalması sorunu yaşıyorum. Başlangıçta bu sorun ara ara olurken zamanla sıklaştı ve artık kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Filtre kaynaklı olabileceğini düşünerek yeni filtre aldım ve değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Ürünü 2023 Aralık ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünü servise göndermem istendi ancak bu işlem için bana ücret yansıtılabileceği söylendi. Görüntülü görüşmede sorunu kendilerine gösterdim; buna rağmen net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı ve kapanma sorunu yaşatan bir üründen memnun değilim. Cihazımın makul bir bedel talep edilerek değil, yaşanan kronik soruna yönelik olarak kullanıcı lehine incelenmesini, mümkünse iyi niyet kapsamında onarım ya da ürün değişimi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.