to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve mobil uygulaması üzerinden eşime bir adet elbise satın aldım ancak ürün kendisine çok büyük olduğu ve beğenmed...iği için iade ettim. Ürün 14.04.2026 tarihinde iade olarak firmaya ulaştı ve para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen
Mart ayında S*** M****’nin internet sitesi üzerinden 37001_05 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği iç...in iade ettim ve kapıda ödediğim yaklaşık 300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizm
Sefamerve’den aldığım boydan elbiseyi iade ettim, üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafı...ma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün 5 Mayıs gibi kargoya verildi ve 11 Mayıs’ta firmaya ulaştığı sistemde görünüyor olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetl
Sefamerve internet sitesinden eşime 5 adet elbise siparişi verdim, ancak gönderilen ürünlerin sipariş ettiğimiz elbisele...rle uzaktan yakından alakası yoktu, adeta bez parçaları yollanmış gibiydi. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve iade işlemi 18.04.2026 tarihinde yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağme
"Bugün iadem yapıldı tam 3 haftadır her gün Instagram WhatsApp yazıp müşteri hizmetlerini aramam sonucunda iademi alabildim."
28.04.2026 tarihinde S*** M**** üzerinden iki adet eşofman için, toplam 799,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi...mi aynı gün, yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, ödemenin iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sonrasında hem WhatsApp hattı üzerinde
S*** M****’den yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve iade ürünüm 14.05.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün elle...rine ulaşmasına rağmen iadenin sisteme işlenmesi 6 gün sürdü ve ancak 20.05.2026 tarihinde işleme aldılar. İşleme alındıktan sonra da 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağını söy
Sefamerve’den aldığım bir takım ürünü iade etmeme rağmen 35 gündür ücret iadem yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağ...dur oldum. Ürünü 1 Mayıs’ta kargo ile iade ettim, ürünün kendilerine ulaştığını da özellikle belirttiler. Buna rağmen 1300 TL tutarındaki ödemenin hala tarafıma yansımaması kabul e
S*** M****’den yapmış olduğumuz alışverişte aldığımız ürünü 11 Mayıs’ta iade için gönderdik ve kargo takibine göre ürün ...18 Mayıs’ta firmaya teslim edildi. Ardından tarafımıza 7–10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 1299,90 TL t
Sefamerve’den kapıda nakit ödemeyle toplam 808 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 15 Nisan’da... iade ettim, ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadec
Sefamerve’den aldığım ürünleri 11 Mayıs tarihinde iade ettim. İademle ilgili 35040403 numaralı işlem üzerinden ücret iad...esi yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri, ödemenin 7 gün içinde hesabıma yatacağını belirtti ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Hem uzu
Sefamerve giyimden aldığım ürünleri iade ettim fakat para iadesi yapılmadı. 20 Nisan da ellerine ulaştı. 2749 lira iade ...yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçtim. Her seferinde finans birimine bildiriyoruz çözülecek denildi ama çözülmedi.
"Bugün para iademi yaptılar"
Sefamerve’den 499 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kap satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen ürünün kalıbı aşırı büyü...k çıktı ve kolları biçimsiz şekilde olması gerekenden çok daha uzundu, bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde de ayrı bir sorun yaşadım. PTT Kargo ile anlaşmal
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden aldığım, bedenim olmayan bir elbiseyi 16 Nisan tarihinde iade için geri gönderdi...m. İade sürecinde en geç 13 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş kodum
S*** M**** internet sitesi üzerinden 5 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde iki ayrı trençkot siparişi verdim. Ürünlerden memnu...n kalmadığım için iade ettim ve iadeleri PTT Kargo ile gönderdim. Firma, ürünlerin kendilerine ulaştığını bana iletmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın toplam
Sefamerve’den fırfır detaylı boydan fermuarlı lacivert ferace (ynazra0024-04) satın aldım. Ürünün dikişleri hatalı olduğ...u için iade etmek zorunda kaldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile 350457580016 takip numarasıyla gönderdim ve 15 Mayıs’ta firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen üzeri
04.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden “taş işlemeli drape detaylı tesettür abiye” ürünü satın aldım. Ürünün... bedeni uymadığı için 07–08 Nisan civarında iade amaçlı kargoya verdim ve iadem 17.04.2026 tarihinde onaylandı. Bu onay sonrasında tarafıma 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesinin
S*** M****’den yengeme tesettür takım satın aldık, ürünler beden olarak uymadığı için iade etmek zorunda kaldık. İade iş...lemini yaklaşık 1,5 ay önce yaptık ve ürünler firmaya ulaştı. Bize iadenin alındığı, işlemin gerçekleştiği ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı söylendi. Toplam 1700 TL’lik öd
Sefamerve üzerinden 34988690 numaralı siparişim için ürünleri iade ettim ancak 398,90 TL tutarındaki iade bedelim hala D...enizbank kredi kartıma yatırılmadı. Siparişime ait faturamın numarası SFS2026000149220’dir. İade kargom 15 Nisan’da firmaya ulaştı, bu konuda tarafıma gelen mesaj da mevcut olmasın
27.04.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden 35030071 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin iadesini 05 Mayıs’ta... kargoya vererek gerçekleştirdim ve ardından tarafıma “35030071 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir
Sefa Merve’den aldığım elbiseyi iade etmek için 8 Nisan tarihinde geri gönderdim. 2.299 TL tutarındaki ürünüm için oluşt...urulan iade sürecine ait 34992233 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Sefamerve’den 12.04.2026 tarihinde saat 20:14 civarında Nakışlı Şile Bezi Bluz 0011-01 Bordo, 3XL beden ürünü satın aldı...m. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartıyla ödediğim bu alışverişe ait sipariş numaram 35012544’tür. Defalarca aramama rağmen her seferin
Sefa Merve uygulaması üzerinden aldığım bir feraceyi iade ettim ancak halen para iadem yapılmadı. Ürünü iade işlemini 04....02.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 34999631 olmasına rağmen haziran ayına gelmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu süreçte defala
S*** M****’den satın aldığım kabanı iade ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.626 TL tutarındaki kredi ka...rtı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim ve siparişime ait numaram 31925472’dir. Bu süreçte defalarca kez hem arayarak hem de yazarak müşteri
S*** M****’nin internet sitesi üzerinden dün yaklaşık 420 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ardından ürünü ipt...al etmek istemeden sadece değiştirmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda sistemde sürekli yaklaşık 20 kişi sırada görünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
