to read complaints and reviews, or file yours.S*** M****’den aldığım elbise takımı için iade işlemi yaptım. Ürünü 20 Nisan’da iade etmeme rağmen kredi kartıma ücret i...adesi hâlâ yapılmadı. Toplamda 2500 TL + 650 TL olmak üzere 3 aydır ciddi bir tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak iadenin yapılacağını v
S*** M****’den 999,90 TL tutarında bir ürün satın aldım, daha sonra iade et...tim. Ürün 17 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve iadenin 10 iş gün
Sefamerve’den 15 Haziran 2026 tarihinde 1449,80 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade... ettim ve firma kayıtlarına göre iadem 25 Haziran’da kendilerine ulaşmış görünüyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Sipariş
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim. Ürün 18 Haziran’da firmaya ulaştı ve teslim alındığına dair SMS de geldi,... ancak üzerinden 14 gün geçmesine ve sitede/bilgilendirmede para iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, iade sürecinde belirttiğim IBAN hesabıma hiçbir şek
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Sefamerve’den haziran ayının başında “uzun ayrobin hırka takımı” satın aldı...m. Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade ettim ve iade talebim onaylandı.
İade ücreti yatırmıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. 1 2 saat telefonda bekleyip ulaşsan yardımcı olmuy...orlar. Döver gibi konuşuluyor. Hiçbir çözüm üretilmiyor. 15 Mayıs'tan bu yana 810 TL yi vermiyorlar. İs yapmaya satış yapmaya devam ediyorlar.
Ben Türkan K**, ilk kez internetten alışverişimi Sefamerve üzerinden yaptım. Önce üye olmadan iki ürün sipariş ettim, si...pariş numaralarımı ve ödediğim tutarların banka dekontlarının ekran görüntülerini alarak alışverişimi tamamladım. Daha sonra arkadaşlarım, bir sorun yaşandığında hakkımı arayabilme
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim; ancak ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürün 10.0...6.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya teslim edildi, kargo takip numarası KP06425264386’dır. Ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirmiştim ve o günden beri kartıma herhangi bir
Sefamerve üzerinden F**** a******** adına 35101775 numaralı siparişle online olarak satın aldığımız Mercan tesettür haşe...ma, 17.06.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünü daha sonra 23.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla kp06465522187 gönderi kodu ile firmaya iade olarak geri gönderdik. Ü
Sefamerve’den 13.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35054386 ve 35054385 numaralı iki ayrı siparişimdeki toplam 6 ürünü ia...de ettim. Ürünlerime ait iade kodu KP350543850010’dur. Kargo takip bilgilerime göre iadem 20.05.2026 tarihinde firmaya ulaşmış görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm
Sefa Merve’den 35045061 numaralı siparişimle aldığım tunik ve eşofman takımını iade ettim, yaklaşık 2 aydır, 7 Mayıs’tan... bu yana 1.750 TL tutarındaki iademi bekliyorum. Ne yazık ki süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili hem telefonl
06.05.2026 tarihinde Sefamerve’den satın aldığım bir elbisenin iadesini yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine r...ağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 35042301, iadesini beklediğim tutar ise 399 TL’dir. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaştığımda
Sefamerve ücret iadesinin yapılmaması hk. 04.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 2,799.70 tutarında 3... adet elbise satın aldım. Ürünler 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak elbiselerin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 09.06.2026 tarihinde ürünleri kargo ile geri gö
Sefamerve’den 8 Mayıs’ta bir adet krem rengi tunik satın aldım. Ürünü hiçbir hasar vermeden iade ettim ve iadem 22 Mayıs...’ta kabul edildi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır 649,90 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 35046042’dir. Bu süreçte def
S*** M****’den 2 Mayıs’ta vermiş olduğum 35036530 numaralı siparişimde yer alan elbiseyi iade ettim. Ürün 25 Mayıs’ta fi...rma tarafından teslim alındı ve aynı gün gelen mailde 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 840 TL tutarınd
S*** M****’den aldığım kot pardösüyü 5 Haziran tarihinde iade ettim. 1.219 TL’lik iade tutarının IBAN numarama yatırılac...ağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “finansal bölüme ilet
Eşim 20 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34980706 sipariş numaralı gömlek ve abiye ürünlerini satın aldı. Gelen ü...rünlerin bedenleri çok büyük olduğu için 27 Mart’ta PTT Kargo ile iade ettik ve ürünler firma tarafından teslim alındı. İade talebimiz onaylandıktan sonra tarafımıza iade ücretini
29.06.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35127242 numaralı siparişi 509,15 TL ödeyerek kredi kartımla oluşturdum. Sipari...şi yaklaşık 10 dakika sonra, henüz kargolanmadan iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı, provizyonda ya da hesap hare
Sefamerve’den aldığım iki elbise ve bir haşomanın iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 10.06.2...026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Firma, ürünleri 15.06.2026 tarihinde teslim aldıklarını söyledi ve uygulamada da iadem “iade edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen bugün
S*** M****’den satın aldığım iki adet tesettür mayoyu kargo ile iade ettim ve ürünlerin iadesi 11 Haziran 2026 tarihinde... onaylandı. Toplam 1.600 TL’lik iade tutarım için bana 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçtiği halde hâlâ ödeme yapılmad
Sefamerve internet sitesinden geçen hafta iki adet kolsuz üst satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesizdi, bu nede...nle ürünleri 29.06 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerinden iade paketimin 30.06 tarihinde Sefamerve tarafından teslim alındığı açıkça görünüyor. Buna rağmen ne ü
"Teşekkür ederim."
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım bir tunik için yaklaşık 1 ay ön...ce iade süreci başlattım ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ia
Sefamerve’den aldığım tesettür abiyeyi 07.06.2026 tarihinde iade ettim. Ürün iade için gönderildikten iki gün sonra firm...aya teslim olmasına rağmen, 1.899,80 TL tutarındaki ücretim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarc
Sefamerve’den satın aldığım ikili tesettür takımı iade etmek için 19 Haziran günü ürünü PTT Kargo ile, verilen kargo kod...u üzerinden firmaya geri gönderdim. Ürün bedeli olarak 699,90 TL’yi kart ile ödemiştim. Aradan 12 günden fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir sonuç yok ve iletişim ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
