to read complaints and reviews, or file yours.Şubat ayında Sefamerve üzerinden etek, gömlek ve uzun tunik olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim iç...in 23.03 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve iademin kabul edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1.900 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Sipari
"Teşekkür ede"
Sefamerve’den 34952980 numaralı siparişimi iade ettim ve kargo 13 Mart’ta f...irma tarafından teslim alındı. Ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekli
S*** M****’den aldığım pantolon ve ceket takımının iadesini 28 Ocak tarihinde Elazığ’dan PTT Kargo ile gönderdim. İade s...ürecinde 7–10 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1.600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödem
"Geçte olsa sorunum çözüldü. Keşke bu kadar uzamasaydı.☹️"
Sefamerve alışveriş uygulaması üzerinden aldığım bir kap ürününü iade ettim...; ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bana 7-10 iş günü
S*** M****’den 4 Mart tarihinde banka kartımla verdiğim 34950011 numaralı siparişime ait elbiseyi bedeninin olmaması ned...eniyle iade ettim. Ürün 16 Mart’ta firma tarafından teslim alındı ve bana SMS ile “34950011 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 is günü içerisinde işl
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 4 Mart tarihinde iade için Ziraat Bankası hesabıma ücret iadesi yapılmak üzere geri g...önderdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 600 TL olan iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bu hafta yatar
25.02.2026 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.749,70 TL ödeyerek 2 adet haşema satın aldım. Her i...ki ürün de hem kalite olarak çok kötüydü hem de bedenleri oldukça büyük geldiği için kesinlikle memnun kalmadım. 02.03.2026 tarihinde her iki ürünü de iade ettim ve kargo takibind
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbiseyi beğenmeyerek iade ettim ve ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından ...teslim alındı. Toplam 699 TL tutarındaki bu iade için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin en geç 10 i
17.10.2016 tarihinde Sefamerve’den “Sefamerve bolera düğmeli kot ceket” adlı ürünü sipariş verdim. Siparişi oluşturdukta...n dakikalar sonra yanlış adresi, eski adresimi seçtiğimi fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi veri
Sefamerve internet sitesi üzerinden verdiğim 34976318 numaralı siparişime ait 4 parçalık ürünümü 24 Mart tarihinde iade ...olarak gönderdim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır 840 TL tutarındaki iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı; hesabıma herhangi bir ücret yan
Sefamerve’den 3 adet elbise satın aldım, ürünlerden memnun kalmadığım için hepsini kargo ile verilen iade kodunu kullana...rak geri gönderdim. İade gönderimime ait takip kodum 348366950011’dir. Üzerinden aylar geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım 699 TL tutarındaki gömleği, beden uymadığı için 19.02.2026 tarihinde iade e...ttim. İade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “iade oluşt
Sefamerve’den aldığım 1 adet kapüşonlu pançoyu iade ettim, ürün 12 Mart 2026 tarihinde teslim alındı ve aradan 14 gün ge...çmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreç adına özür dileyip finans birimlerine bilgi
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini 10 gün önce PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine... rağmen ne iademle ilgili bilgilendirici bir mesaj aldım ne de sistemde bir ilerleme görebildim. Sipariş numaram 349607710014’tür. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri t
Sefamerve’den 34952621 numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 14 Mart’ta iadenin onaylandığını,... ücretin 7–10 gün içinde kredi kartıma yansıyacağını söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri i
S*** M****’den pardösü satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 13 Mart’ta firma tarafından teslim a...lınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın halen kredi kartıma iadem yapılmadı. Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için bekletiliyorum. Bu süreçte m
Sefamerve’den elbise satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak yaklaşık 20 gündür kapıda ödediğim 600 TL tutarındak...i ücretin iadesi yapılmadı. İadem onaylanmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü kimsey
Sefamerve’den elbise ve ferace satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünler, 2 Mart tar...ihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 1.220 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödem
31 Mart saat 12:33’ten itibaren Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 35 dakikadır, hatta b...eklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bekleme süresi oldukça uzun ve bu durum müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum;
Sefamerve’den aldığım elbisenin kemeri paketten çıkmadı ve elbisenin bedeni de büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün...ü iade edeli yaklaşık on iki gün oldu ve 540 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak para iadesi sürecimle ilgili somut bir
"İade ödemem için arayıp geri dönüş sağlandı açıklama yapılarak iade ödendi"
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle kısa süre i...çinde geri gönderdim. İadem 27 Şubat’ta onaylandı ancak üzerinden uzun zama
"Müşteri hizmetleri benimle irtibata geçti gün içinde iademi yaptılar."
Sefamerve’den aldığım iki pantolonu bedenime uymadığı için iade ettim. İade...m 20 Şubat tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman g
Sefamerve internet sitesinden Şubat ayında yaptığım alışverişte gelen ürünlerde dikiş hataları olduğu için iade ettim. Ü...rünleri iade edeli 21 gün olmasına rağmen 2.769 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 34941560 olup, iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
