1,5 Ay Süren Kredi Kartı İadesi Hâlâ Çözülmedi

S*** M****’den satın aldığım kabanı iade ettim, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.626 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim ve siparişime ait numaram 31925472’dir.

Bu süreçte defalarca kez hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ya ulaşamadım ya da sorunum çözülmeden oyalandım. İademle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı.

İade sürecimin acilen incelenerek 2.626 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.