to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemeleri Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
27.04.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden 35030071 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin iadesini 05 Mayıs’ta kargoya vererek gerçekleştirdim ve ardından tarafıma “35030071 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir e‑posta bilgilendirmesi gönderildi. Buna rağmen belirtilen 7–10 iş günü süresi geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve halen iadem yapılmadı.
Ayrıca 35033730 numaralı siparişimin de iadesini gerçekleştirdim, fakat bu siparişe ait ücret de tarafıma ödenmedi. Her iki siparişimde de iade ücretlerini alamadığım için mağdur durumdayım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde geçiştirici cevaplar verilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem iade ücretlerimin yatırılmaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamam sebebiyle artık buradan son kez yazıyorum.
35030071 ve 35033730 numaralı siparişlerime ait ödemelerin, ilk ödeme yöntemim olan kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
