300 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Mart ayında S*** M****’nin internet sitesi üzerinden 37001_05 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni dar geldiği için iade ettim ve kapıda ödediğim yaklaşık 300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp hattından da birçok kez mesaj attım, her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Üç aydır beklediğim 300 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.