Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce bir adet eşarp satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin kabul edildiği söyle...ndi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili defalarca Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilg...

Sefamerve’den 35104717 numaralı siparişimle 46–48 beden ferace sipariş ettim, ancak tarafıma 50–52 beden ürün gönderildi.... Ürün büyük olduğu için değişim talep ettim, bunun üzerine bana iade için 351047170017 takip kodu verildi ve ürünü 21 Haziran tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Kargo çok...

26 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den online olarak satın aldığım Sefamerve abiye elbiseyi iade ettim. Ürüne ait sipariş... numaram 35057722’dir. Ücret iadesi 719,92 TL olup ödemeyi kredi kartım ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâl...

Sefamerve internet sitesinden 16 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 35058918 numaralı siparişe ait ürünü, yasal süresi ...içinde, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde 24 Mayıs 2026 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim. Kargo verilerine göre iade edilen ürün firmaya ulaşmış durumdadır. Buna rağmen yasal...

S*** M**** internet sitesinden 35117717 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürünün faturası 24.06.2026 tarihli v...e fatura saati 11:20 olarak görünmektedir. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Site üzerinde iade kodu alamıyorum, müşteri hizmetleri telefonla...

28 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim ve bu ürünleri iade ettim. Ürünler 18 mayısta firma t...arafından teslim alınmasına rağmen, bugün 25 Haziran olmasına karşın hâlâ banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez kendileriyle iletişime geçtim. Telefonda müşteri ...

Sefamerve’den abiye elbise satın aldım, ürünü daha teslim almadan iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır para iadem yapılm...adı. Ürün kodu 4069-04 olan bu alışverişin ödemesini banka havalesiyle gerçekleştirdim. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen müşteri hizmetleri sadece “yatıracağız” diyerek oyala...

07.06.2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden beli lastikli, yıldız desenli, fermuarlı tesettür mayo satı...n aldım ve kapıda ödeme ile toplam 920 TL ödedim. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Sipariş numaram 35086778 olup, gelen ürünü aynı gün PT...

28 Nisan’da Sefamerve’den bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni bana uymadığı için yaklaşık 7 Mayı...s civarında kargo ile iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için üç kez müşteri hizmetlerini ar...

Sefamerve’den 399,90 TL değerinde “İki İplik Eşofman Takım 3034-03 Siyah” ve 649,90 TL değerinde “Cepli Gizli Patlı Visk...on Tunik 6435-03 Vizon” ürünlerini satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadenin firmaya 13 Mayıs tarihinde ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağme...

Sefamerve’den tunik pantolon takım satın aldım, ürünü iade ettim ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 1.300 TL’lik üc...retim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ücreti kapıda nakit olarak ödemiştim. 18 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım iade sonrası defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım. Telefonlar...

S*** M**** internet sitesinden 19.05.2026 tarihinde saat 21:19:07’de oluşturduğum 35063284 numaralı siparişime ait ürünl...eri 06.06.2026 tarihinde iade kargosuna verdim. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. İade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme y...

S*** M**** internet sitesinden 2 adet ferace satın aldım. Aldığım ürünleri 16.06.2026 tarihinde iade olarak kargoya verd...im ve iadenin 18.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı kargo bilgileri üzerinden görünüyor. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu alışveriş için toplam 2.000 TL ...

Sefamerve’den iki adet 42 beden elbise ve bir adet haşema satın aldım ancak ürünlerin bedenleri dar olduğu için bana uym...adı. Ürünleri iade etmek istedim fakat site üzerinden bir türlü iade kodu alamadım. İade kodu oluşturabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda 40 kişi olduğunu gördüm ...

21.05.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35065926 numaralı siparişteki üç ürünü (Hakim Yaka Yarım Düğmeli... Kuşaklı Elbise 0302-12 H***, Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-01 Siyah ve Desenli Kehribar Eşarp 70325-11 Ç**** Yeşili) iade ettim ve kargo firmasından ürünlerin tarafınıza u...

Sefamerve’den 24.05.2026 tarihli 35069387 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım ve ürünü 02.06.2026 tarihinde ka...rgoya vererek iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Sefamerve.com üzerinden aldığım bir elbiseyi 4 Haziran 2026 tarihinde Yalova’daki adresime teslim aldım. Ürünü açıp dene...diğimde görseldeki kadar kaliteli olmadığını, dikişlerinin özensiz olduğunu ve bedeninin de uymadığını gördüm. Hiçbir şekilde günlük kullanımda giymeden, sadece denedikten sonra ür...

Sefamerve’den bayramdan önce yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim ve ürünlerin iadesi 9 Haziran’da kabul edi...lmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim, sipariş numaram 35064719’dur. İade sırasında ücret iadesinin 7–10 gün içinde yapılacağı...

Sefamerve’den satın aldığım tesettür mayoyu iade etmek için 8–9 Nisan tarihinde ürünümü PTT Kargo üzerinden, tarafıma ve...rilen 349986020014 takip kodu ile Sefamerve İade Deposu’na gönderdim. Ürünün bedeli olan 850 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 3 aydır iademin yapılmasını be...

S*** M****’den 13 Mayıs’ta üç parça ürün satın aldım. Ürünler 16 Mayıs’ta elime ulaştı, bedenleri büyük geldiği için iki... ürünü iade ettim. İade ürünleri 1 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve 7–10 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Aradan neredeyse bir a...

Sefamerve’den bir adet tunik satın aldım ve ürünün iadesi için işlemleri tamamladım. İade ettiğim ürün 12 Haziran’da fir...ma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram 35064745. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Sefamerve’den 35080116 numaralı siparişimi 4 Haziran 2026 tarihinde verdim. Boydan düğmeli uzun kot tunik (0201-01 mavi,... 48 beden) ürünü bedeninin üzerime olmaması sebebiyle 12 Haziran’da PTT Kargo aracılığıyla iade olarak gönderdim. Kargo takipten kontrol ettiğimde ürünün 15 Haziran’da Sefamerve’ye...

Sefamerve internet sitesinden aldığım haşemayı iade ettim ancak ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Ürünü 16’sında i...ade kargosu ile gönderdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık bir saat ha...