to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz tarihinde Sefamerve üzerinden yazlık tunik altüst takım siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom... hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 35178300’dür. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son cumart
Sefamerve’den aldığım 35069046 numaralı elbiseyi 1 Haziran’da iade ettim. 28 Temmuz’da ise tarafıma iadeyi gerçekleştird...iklerini söylediler; ancak banka kartı hesabımda 967 TL tutarında herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçt
28.07.2026 tarihinde Sefamerve’den lacivert renkli, kolyeli uzun spor tunik ürününü [70020-02] ürün kodu ile, kp06555268...728 takip numaralı kargo ile sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde kusurlu/defolu olduğunu gördüm ve iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Yaklaşık 499,90 TL ödediğim bu ürün neden
Sefa Merve adlı online alışveriş sitesinden 24.06.2026 tarihinde 35119077 numaralı siparişimle birlikte aldığım ürünlerd...en tesettür eşofman takımını dar kalıbı ve naylonumsu kumaşı nedeniyle beğenmediğim için 09.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen firma 27.07.2026 tarihine kadar iadenin kendil
Sefamerve’den aldığım pembe puantiyeli elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan s...onra iade sürecini başlattım, üzerinden 10 günü geçti ancak iade işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin incelemede olduğu söylen
29.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 469,80 TL bedelle bir adet elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra bedeninin uymaması nedeniyle 13.06.2026 tarihinde kargoyla iade için geri gönderdim. Yasal iade süresi içinde ücret iadesi yapılmayınca hem müşteri hizmetleri hem de WhatsAp
21 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve’den 35192206 numaralı siparişle bir mayo satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve... siparişim sistemde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen 529 TL tutarındaki iade bedelim 10 Ağustos itibarıyla hâlen hesabıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma
E*** T****** adına yaklaşık 4 ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir tesettür eşofman takımı satın aldık. Ürünün ...bedeni olmadığı için iade işlemi yaptık, ürün firmaya ulaştı ancak 399 TL tutarındaki ücret banka kartımıza hâlâ geri ödenmedi. Sefamerve tarafından tarafımıza verilen 35034956001
Sefamerve’nin kendi sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce bir müslin kimono satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...tim ve 17 Temmuz’da iadenin Sefamerve’ye ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 35127
30 Temmuz’da teslim aldığım Sefamerve abiye elbisenin bedeni yanlış geldiği için, firmanın “abiye ürünlerde 24 saat için...de iade” kuralına tam uyarak aynı gün PTT Kargo üzerinden 351752540019 koduyla iade gönderdim. Mağdur olmamak için de yine 30 Temmuz’da, doğru bedeni içeren yeni bir sipariş oluştu
26.06.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 6 adet kıyafet satın aldım. 30.06.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak sit...ede iddia edilen kalitede olmadıkları için 01.07.2026 tarihinde iade kargosunu gönderdim ve 03.07.2026 tarihinde iadem firmaya ulaştı. Sipariş numaram 35122709 olup, ödemeyi kredi
Sefamerve’den aldığım gömleğin kalitesinden memnun kalmadığım için bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaşadığım sü...reç beni daha da mağdur etti. 0850 221 30 40 numaralı hattı aradığımda yaklaşık 25 dakikadır hatta bekliyorum ve sıranın hâlâ 17 göründüğünü belirtmek istiyorum. Ürünle ilgili yaş
25 Temmuz’da kargoya verilen ve 3 Ağustos’ta elimize ulaşan Sefamerve’den aldığımız iki elbiseyi bedenleri büyük geldiği... için 4 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdik. Aradan günler geçmesine rağmen ne Sefamerve sisteminde ne de PTT tarafında iade kaydımız görünmüyor. Verdikleri iade kodunu karg
Sefamerve internet sitesinden bürümcük kumaş indigo takım 40 beden olmak üzere 3 adet takım sipariş ettim. Gelen ürünler...den birinin bedeni küçük olduğu için iade kargo kodu oluşturarak yaklaşık 1 hafta önce iade ettim. Ürünleri 28 Temmuz’da teslim almıştım. 351651710016 iade kodu ile gönderimi yaptı
Sefamerve’den satın aldığım 599 TL tutarındaki ürünü kapıda ödeme ile, 20 TL de kapıda ödeme ücreti ödeyerek teslim aldı...m. Ürünü iade etmek için gönderdiğim kargoya ait kp 06515620276 numaralı takipten, kargo firmasını arayarak 18 Temmuz’da ürünün Sefamerve deposuna ulaştığını öğrendim. Yasal 14 gün
15.07.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden haşema siparişi verdim. Ürün teslim edildikten iki gün sonra i...ade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş takip ekranında 2.199,80 TL’lik siparişim için iadenin yapıldığı görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ia
Sefamerve’nin online alışveriş sitesinden bir pantolon takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 7 Temmuz tarihinde iad...e kargosunu gönderdim ve kargonun ulaştığına, iade talebimin alındığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ü
S*** M****’den iki adet elbise satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçm...esine rağmen iade ücretim kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, banka hesabımda iade tutarıyla ilgili herhangi bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili WhatsApp hattı
28.07.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesinden 35177500 numaralı siparişimle dört parça ürün satın aldım. Gelen ...ürünlerden cepli kot pantolonun bedeni küçük geldiği için ürünü 03.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp 066553101669 gönderi numarası üzerinden firmaya iade ettim. Kargo takibinde ür
Sefa Merve uygulamasından 23.07.2026 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan haşema takımı ise kargo ...poşetinden hiç çıkmadı. Teslim aldığım pakette diğer ürünler vardı ancak haşema takımım yoktu ve bu durum tatil öncesinde beni mağdur etti. Eksik ürünle ilgili olarak günlerdir ta
Sefamerve internet sitesi üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için ürünleri 27 Temmuz tarihinde iade ettim. A...ncak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma hiçbir şekilde yansımadı. Kapıda ödemeli olarak aldığım bu ürünlerin ücret iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 19 Temmuz’da yaklaşık 300 TL ödeyerek tesettür uzun elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra ia...de veya değişim yapmak için geri gönderdim, kargo takibinden de ürünün firmaya ulaştığını gördüm ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte
Sefa Merve’den aldığım kot ferace ve fırfırlı ayrobin elbiseyi mart ayında iade ettim, toplam 1.850 TL tutarındaki iade ...ücretim 6 aydır ödenmiyor. Parama hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 6 ay geçmesine
Sefamerve’den elbise siparişi vermiştim, ürünü 9 Temmuz’da iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.49...0 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta telefonlara bağlanmak bile neredeyse imkansız; uzun süre b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
