Sefamerve Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz’da Sefamerve üzerinden aldığım tesettür ürün, kendi bedenimi seçmeme rağmen büyük geldi ve bu nedenle ürünü ia...de edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum. İade talebim için hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla m...

S*** M****’den 22 Şubat tarihinde 34933032 numaralı siparişle kıyafet siparişi verdim, ürünü Mart ayında iade ettim. Ara...dan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen 1.809,70 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Durumu defalarca iletmeme rağmen müşt...

Sefamerve üzerinden verdiğim ve birden fazla üründen oluşan 35105864 numaralı siparişimdeki ürünleri 29 Haziran tarihind...e kargoya vererek iade ettim. Toplam yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu iadenin bedelinin kartıma yatırılacağı bilgisi tarafıma iletilmişti. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hiz...

Sefamerve’den bir etek bluz takım ve bir de boydan elbise olmak üzere iki ü...rün satın aldım. Ürünler bedenime uymadığı için 19 Mayıs’ta iade ettim ve s...

Sefamerve internet sitesinden 4 farklı yelek satın aldım ancak gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuy...ordu. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünleri de belirtilen adrese kargolayarak gönderdim. Kargo takibinden ve Sefamerve panelinden, ürünlerin yaklaşık 13 H...

Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi hem defolu gelmesi, hem bedeninin dar olması hem de tül gibi iç göstermesi nedeniyle... iade ettim. Ürün görsellerdekiyle hiç uyuşmuyordu. İadem PTT Kargo aracılığıyla kp06533589326 takip numarasıyla gönderildi ve 25.07.2026 tarihinde teslim alındığı görünüyor. Ya...

Sefamerve mobil uygulaması üzerinden aldığım elbise siparişim, ürünlerin aşırı derecede kötü olması nedeniyle tarafımdan... iade edildi. İade işlemimi yaklaşık 6 ay önce yaptım ancak ödememin sadece bir kısmı yatırıldı, yaklaşık 2000 TL’lik tutar ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süre içinde defalarca ke...

Sefamerve internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce annem için tesettür giyim ürünleri satın aldım. Ancak birkaç... ürünü iade etmek istiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle site zaman zaman hata verdiği için üye olmadan, misafir olarak alışveriş yaptım. Üye olmadan alışve...

Sefamerve’nin web sitesi üzerinden satın aldığım bir adet elbiseyi bedeninin dar gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünümün ...iadesi 3 Haziran tarihinde PTT Kargo ile onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu alışveriş için 2.280 TL t...

Sefamerve tesettür giyim sitesinden satın aldığım tunik pantolon takım ürününü dar geldiği için iade ettim. 27 Mayıs tar...ihinde başlattığım iade sürecine dair “35071694 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde...

6 Temmuz 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden 35139340 numaralı siparişimle namaz elbisesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan sonra henüz hiç giymeden, sadece 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Asmak için aldığımda arka kısmında yırtık/delik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizme...

Sefamerve internet sitesinden mart ayının sonunda toplam 1.600 TL tutarında iki adet elbise satın aldık. Elbiselerin kum...aşı sitede belirtilen özelliklerle uyuşmadığı için nisan ayında ürünleri iade ettik ve iadenin kabul edildiği, ürünlerin teslim alındığı tarafımıza iletildi. Aradan yaklaşık dört ...

Sefamerve üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo geldiğinde evde olmadığ...ım ve kargo firması aradığında telefonu daha sonra gördüğüm için paket teslim edilemeden firmaya geri gitmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paket geri dönüşte olduğunu, ister...

Sefamerve’den çeşitli ürünler satın aldım ve sonra iade işlemi başlattım. Toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarındaki bu iade... için 25 Haziran tarihinde iade talebimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri ...

Bugün S*** M**** müşteri hizmetlerini 0850 221 30 40 numaralı hattan defalarca aradım. Yaklaşık 1 saat hatta bekletildik...ten sonra, tam sıra bana gelmişken telefon hiçbir şekilde açılmadan yüzüme kapandı. Asıl amacım, yaklaşık 15 gün önce gönderdiğim iade kargomun ücretinin hâlâ hesabıma yatmamış ol...

S*** M****’den aldığım ürünleri iade etmek istiyorum fakat verilen iade kodu PTT sistemi tarafından “hatalı” göründüğü i...çin üç gündür kargoyu veremiyorum. PTT’deki görevli iade kodunun yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle işlem yapılamıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...

S*** M**** firmasından aldığım ürünlerin bedeni uymaması nedeniyle 14.07.2026 tarihinde PTT vasıtasıyla iade ettim. 16.0...7.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını görüyorum. Ancak firma para iadesi yapmıyor. 3 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sırada bekleyen 30 kişi de ol...

Sefamerve.com üzerinden 18.06.2026 tarihinde verdiğim 35108646 numaralı sip...arişimle aldığım kadın tesettür mayoyu iade ettim. İade kargom 27.06.2026 t...

6 Temmuz tarihinde S*** M****’den aldığım 3 adet bayan kıyafeti iade ettim, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 2.49...9 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde geri ödeme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her ...

Sefamerve’den annem için aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmeye karar verdim. Ürünü 13 Temmuz tarihinde, veril...en iade koduyla PTT üzerinden, 35138045 numaralı siparişe ait olacak şekilde gönderdim. Ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 2.299,80 TL tu...

Sefamerve üzerinden satın aldığım tesettür mayoyu beğenmediğim için yasal iade süresi içerisinde iade ettim. Ürünü 14.07....2026 tarihinde PTT Kargo ile, 351458420011 barkod numarasıyla gönderdim ve elimde resmi PTT Kargo alındı belgesi bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen ödediğim yaklaşık 1...

S*** M****’den aldığım ürünleri yaklaşık 2–3 ay önce iade etmeme rağmen, yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına karşın... ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ürünlerim firmaya ulaştı, sistemde de iade sürecinin tamamlandığı görülüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numar...