Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den verdiğim 35008298 numaralı siparişimi iade ettim ve 18.04.202...6 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Bana iadenin 10 iş günü içinde yapılac...

Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür elbiseyi iade ettim ve 800 TL’lik ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yat...ırılacağı söylendi. Ancak iade sürecinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait iade/sipariş numaram 34989743’tür. Bu süre...

16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise karg...o ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03 ...

Sefamerve sitesinden ürün aldım, olmadı; geri yolladım. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi, fakat 28 Nisan'dan beri pa...ramı yollamıyorlar. Telefona cevap veren yok, internetten yazıyorum, silip engelliyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişi siteye yazmış, ama hemen silip engell...

Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem... hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürü...

Sefamerve’den 17 Nisan tarihinde yaptığım 35017669 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak ürün beklediğim kalite...de olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade sonrasında tarafıma 3 ila 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmes...

Sefamerve’den vermiş olduğum 35001893, 35011004 ve 35010128 numaralı üç farklı siparişimdeki ürünleri iade ettim. Uygula...mada tüm bu siparişler için iade işlemi “iade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi ger...

S*** M****’den vermiş olduğum 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım para iadesi sorununu belirtm...ek istiyorum. 35008088 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu, 35010421 numaralı siparişimdeki ürünü ise iade ettim. Her iki sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve topla...

20.04.2026 tarihinde saat 11:07:53’te Sefamerve’den 35020763 sipariş numarası ile Kürk kapüşonlu kemerli şişme mont (smr...6135-04, bej, 48 beden) satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve 28.04.2026 tarihinde iadenin sistemlerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı mesajda, para iadem gerçekleşti...

S*** M****’den aldığım elbiseyi 6 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. İade işlemiyle ilgili 34992940 numaralı sipa...rişime ait ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bi...

Sefamerve’den aldığım ürünler olmadığından iade ettim, iadem de yaklaşık bir ay önce onaylandı ancak 758,80 TL tutarında...ki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 34990245 numaralı siparişim için iade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri h...

3. Ayın 14’ünde Sefamerve’den 34971663 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir bayan mont satın aldım. Ürünü beğenme...diğim için, araya bayram da girdiğinden yaklaşık 4 gün sonra PTT Kargo ile iade ettim ve kargo firması kaydına göre ürün 26 Mart’ta Sefamerve’ye ulaştı. İade işlemim 349716630010 n...

Sefamerve’den online olarak satın aldığım “Çıtçıt Detaylı Kuşaklı Spor Elbise” yi beğenmediğim için PTT Kargo ile iade o...larak geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Sefamerve’den 19 Nisan tarihinde Şile Bezi Pantolon Etek 0500-09 Krem ürününü sipariş ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta so...nra değişim amacıyla, kendilerinin anlaşmalı olduğu kargo firması ile geri gönderdim. Sipariş ekranında 35020219 numaralı siparişim için “iade edildi” ibaresi görünmesine rağmen, t...

Sefamerve'den Aldığım ürünü. Beğenmeyip iadeye gönderdim 2 Nisan'dan beri Kargoyu gönderdim. Kargo onlara ulaşmasına rağ...men 14 Nisan'dan beri. Hiçbir şekilde ücret iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuca varılmıyor. Sefamerve pişmanlık.

Sefamerve’den aldığım montu beğenmeyerek iade ettim. 35015915 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 10 gün önce kargoya... vererek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 2.000 TL’yi Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yatıracaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 10 g...

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım ve ürünü 17 Nisan’da ia...de ettim. Hem mesaj yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem...

Sefamerve’den satın aldığım feraceyi iade sürecinden sonra üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iade...si yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesini 06.04.2026 tarihinde başlattım ve o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve üzerinden tunik takım şeklinde iki ayrı sipariş verdim. Ürünleri teslim almadan iade etti...m, kargodan direkt geri gönderdim ancak aradan geçen zamana rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bir siparişim yaklaşık 400 TL, diğer siparişim yaklaşık 600 ...

Sefamerve internet sitesinden 15 Nisan tarihinde 35015647 numaralı siparişimle iki adet altüst takım satın aldım. Ürünle...rin sayfasında kumaş içeriği olarak birinde pamuk, diğerinde keten yazıyordu. Ürünler elime ulaştığında ise hem kumaşların polyester olduğu çok barizdi, hem de ürünlerin iç kısmınd...

Sefamerve’den 25 Mart tarihinde bir elbise satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra iade ederek geri gönderdim. İade ürün...ün kendilerine 14 Nisan tarihinde ulaştığı ve iadenin kabul edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın halen hesabıma y...

29.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 35032073 numaralı siparişimle Anneler Günü için ferace, eşarp ve elbi...seden oluşan ürünler satın aldım. Bugün 08.05.2026 tarihi itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu nedenle anneler gününe de kesinlikle y...

Sefamerve’den banka kartımla toplam 1.800 TL tutarında iki parça tunik satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 20 Nisa...n’da firma tarafından teslim alındı. Sonrasında bana iade tutarımın 7–10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibarıyla belirtilen süre çokta...