to read complaints and reviews, or file yours.
Anneler Günü öncesi Sefa Merve uygulaması üzerinden 2 adet ferace satın aldım. Ürünler dar geldiği için iade etmek zorun...da kaldım ve PTT Kargo ile geri gönderdim. İade sürecim 1 ayı geçti, ancak hala ücret iadem yapılmadı. İade kargolarım PTT aracılığıyla 350612700011 ve Kp064202234407 takip numara
2 Nisan tarihinde S*** M****’den kapıda ödemeli olarak iki ayrı sipariş verdim, toplamda üç elbise satın aldım. Elbisele...rden biri bedeni büyük geldiği için, biri yaka kısmı sökük ve defolu olduğu için, diğeri ise kumaş kalitesi hiç iyi olmadığı için ürünleri iade etmeye karar verdim. Ürünleri 6 Nis
Sefamerve’den pardösü satın aldım ancak ürünü iade ettik ve üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen ödediğimiz tutar ...hâlâ tarafımıza geri ödenmedi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştık. İadeyi Niğde’den, 10 Mart tarihinde gerçekleştirdik. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde
Sefamerve’den kapıda ödemeyle iki adet ferace satın aldım. 20 Mayıs tarihinde ürünleri teslim aldım ancak bedenleri çok ...büyük olduğu için birkaç gün sonra PTT Kargo ile iade gönderdim. İade için verilen PTT kodum 350576950013’tü fakat bu barkodu PTT sisteminde arattığımda “barkod hatalı” uyarısı çık
Sefamerve firmasından 08.04.2026 tarihinde 35007396 numaralı sipariş ile toplam 1.098,90 TL tutarında alışveriş gerçekle...ştirdim. Aerobin Kumaş Kolu Lastikli Fermuarlı Mevlana Ferace 4140-05 Petrol ve Kolu Lastikli Fermuarlı Ferace 0140-08 Haki Yeşil adlı ürünleri beğenmediğim için iade ederek 14.04.
Sefamerve’den Bursa’dan vermiş olduğum 35013586 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade etmek üzere 5 Mayıs tarihinde kargo...ya verdim ve kargo takibinden 11 Mayıs’ta ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedelimin hala hesabıma iade edilmeme
Sefamerve internet sitesi üzerinden bir tesettür takım satın aldım. Ürün bayramdan bir gün önce elime ulaştı ancak şehir... dışına çıkmak zorunda kaldığım için iadesini yaklaşık 10 gün sonra PTT Kargo ile gönderebildim. İnternet sitesinden aldığım iade kargo kodu ile WhatsApp üzerinden bana verilen iad
Sefamerve’den aldığım elbise ve tuniği 11 Mayıs’ta PTT şubesi üzerinden iade ettim. İade işlemine ait PTT iade kodum 350...326410015 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş de yapıl
Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ve iade ürünler 20 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı. Ödemeyi yaklaşık 1700 TL tu...tarında kredi kartıyla yapmıştım, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fa
Sefamerve’den tesettür mayo siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin ...takip numarası pt02308307543 olmasına rağmen, ne düzgün bir şekilde arayıp bilgilendirme yapılıyor ne de ben firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. İletişim için verilen Wh
09.03.2026 tarihinde Sefamerve’den verdiğim ve 11.03.2026’da teslim edilen elbiseyi, 26.03.2026 tarihinde iade ettim. 13...59 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım ve iadem onaylandığı halde 4 aydır ücretim tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numaram 34960765’tir. Bu süre içind
Sefamerve’den banka kartımla aldığım namaz elbisesini 1 ay önce iade etmeme rağmen ücretim hâlâ yatırılmadı. İki hafta... önce ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede yatırılacak” denilerek oyalandım. Ücret iademin artık gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 3 adet ferace satın aldım ancak hiçbirinin bedeni uymadığı için hepsini iade olarak... geri gönderdim. Ürünler 07/05/2026 tarihinde firmaya ulaştı fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama
23 Haziran tarihinde Sefamerve’den 309 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verere...k 2 Haziran tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. İadeye ilişkin PTT Kargo iade takip numaram 350687040018’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iades
Sefamerve’den vermiş olduğum 35043692 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 16 Mayıs’ta iademin 7 ile 10 iş g...ünü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştı
S*** M****’den yaptığım 35028878 numaralı alışverişe ait ürünler tarafımdan yasal süresi içinde iade edilmiştir. İadenin... üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, ürün bedeli hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “sürecin en kısa sür
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den tunik ve pantolon satın aldım, ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürü...nleri gönderdikten sonra sistemde siparişlerimin karşısında “iade edildi” yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk kez
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden Bursa’dan bir tunik ve bir elbise satın aldım. Ürünler sitede pamuklu olarak tanıtıld...ığı halde kesinlikle pamuklu değildi, bu nedenle iade ettim. Ürünlerin iadesine ilişkin olarak “35051319” ve “35051351” numaralı siparişlerime ait iade kargolarının kendilerine ula
Sefamerve’den aldığım ve iadesini yaptığım üç ürünün ücret iadesi bir aydan uzun süredir hâlâ kredi kartıma yatmadı. 10–...20 Nisan tarihleri arasında Yozgat Sorgun’dan yaptığım iadelerime ait sipariş numaralarım 35002742, 35010360 ve 35017985’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,
Sefamerve’den aldığım bir kap ürününün kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ürünün iadesi 22 Mayıs tarihinde sistemde ...gerçekleşmiş görünmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın 479,80 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatmadı. İlgili sipariş numaram 35043827’dir. Bu süreçte Sefamerve müş
Sefamerve’den online olarak satın aldığım eşofman takımını iade ettim ancak 20 Nisan’dan bu yana 399 TL’lik iade ücretim... kartıma yatırılmadı. İade sürecine ait elimde bwst3083-25 kodlu iade kodu bulunuyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde “teknik sorun var, bu hafta, cuma gününe kadar yatacak
4 Mart’ta Sefamerve sitesinden Mersin Silifke adresine teslim edilmek üzere kapıda ödemeli bir elbise siparişi verdim. Ü...rün teslim edilir edilmez aynı gün iade oluşturdum, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 7 ila 10 iş günü
Sefamerve internet sitesinden 35075197 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ancak elbise beden olarak çok büyük g...eldiği için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden verilen 350751970018 numaralı iade kodu ile 05.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki PTT şubesine başvurduğumda, PTT görevlile
Sefamerve’den 35035154 numaralı feraceyi Anneler Günü döneminde 699,90 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünün be...deni küçük geldiği için iade ettim, kargo firmaya ulaştı ve tarafıma iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61