Üç Ay Geçmesine Rağmen 808 TL İade Hâlâ Yapılmadı

Sefamerve’den kapıda nakit ödemeyle toplam 808 TL tutarında ikili takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 15 Nisan’da iade ettim, ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Sipariş veya müşteri numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak iade tarihime ve tutara göre işlemimin kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.

Sefamerve’nin, 15 Nisan’da yaptığım iade işlemine ait 808 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.