Satıcı İade İşlemini 6 Gün Geciktirdi, Para Henüz İade Edilmedi

S*** M****’den yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve iade ürünüm 14.05.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Ürünün ellerine ulaşmasına rağmen iadenin sisteme işlenmesi 6 gün sürdü ve ancak 20.05.2026 tarihinde işleme aldılar. İşleme alındıktan sonra da 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağını söyleyip, bayram tatilini de araya katarak süreci olabildiğince uzatmaya çalışıyorlar. Bugün tarih 22 olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu iade için sipariş numaram KP06371009567’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor.

İade ürünümün 14.05.2026’da kendilerine ulaştığı dikkate alınarak, 2.000 TL tutarındaki para iademin hiçbir ek bahane üretilmeden gün içinde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.