Sefamerve'den Yanıltıcı Ürün Teslimatı Ve İade Bedelinin Gecikmesi

Sefamerve internet sitesinden eşime 5 adet elbise siparişi verdim, ancak gönderilen ürünlerin sipariş ettiğimiz elbiselerle uzaktan yakından alakası yoktu, adeta bez parçaları yollanmış gibiydi. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve iade işlemi 18.04.2026 tarihinde yapıldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen 3.130 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, saatlerce hatta bekletildim, WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Güvenilir sandığım bir siteden böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

18.04.2026 tarihinde iadesini yaptığım, 35018929 numaralı siparişe ait 3.130 TL’nin, daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.