Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim, beğenmediğim elbiseleri iade ederek ücret iadesi talep ettim. Ürün...ler 21 Şubat’ta firmaya ulaştı ve tarafıma en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Bugün 11. gün olmasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki, 34...

Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem...

Sefamerve’den aldığım desenli düğmeli elbise ve sade ince basic uzun yelek ürünlerini 20.11.2025 civarında iade ettim. T...oplam 665 TL tutarındaki bu iade, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34788325’tir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...

Sefamerve’den aldığım tesettür giyimi iade ettim ve iade kargom 20 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 3...4854721 numaralı siparişe ait 1.950 TL tutarındaki iadem VakıfBank kartıma yatması gerekirken, aradan geçen uzun zamana rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ü...rünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına...

Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerin...e ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...

22.02.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinde...n yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait takip numaram PT02308258211’dir. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini a...

Sefamerve’den 34892662 sipariş kodu ile bir ferace aldım ancak tarafıma yanlış renk gönderildi. Ürünü bu nedenle iade et...mek zorunda kaldım ve kapıda ödeme ile aldığım ürün 06.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade alındıktan sonra tarafıma 7–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söy...

Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ ya...pılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...

Sefamerve’den tunik satın aldım ve ürünü beğenmeyerek iade ettim. İadem 23 ...Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı ve bana “ürün iade edildi, 7 ...

7 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığ...ı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre...

Sefamerve’den 34912787 numaralı siparişimle aldığım ceketi büyük geldiği için iade ettim. Ürün 14 Şubat’ta firmanın elin...e ulaştı; ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen 399,90 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade tutarının yatacağını ...

27.02.2026 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden 7 adet elbise siparişi verdim, ürünler 02.03.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak gelen elbiselerin kumaş kalitesi son derece kötü, dikişleri yamuk ve her yerinden iplikler çıkmış durumda, kesi...

S*** M****’den şubat ayının başında 34910566 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.02.20...26 tarihinde iade ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Para iadesinin 7 ile 10 gün içerisinde yapılacağı söylendiği halde bugün 06.03.2026 olmasına ra...

S*** M****’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap 0201_07 zümrüt yeşili-siyah ürününü 2 Şubat’ta sipariş verdim, ürün kalıbı uym...adığı için 5 Şubat’ta iade ettim. Ödemeyi kapıda peşin olarak yapmıştım ve iade tutarı 300 TL olmasına rağmen iade işleminden bu yana 1 ay geçmesine karşın ücretim hâlâ tarafıma ya...

1 aydır bekleyen iade. 16 Şubat tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34888434 numaralı siparişime ait ürün için ...iade süreci başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak o tarihten bu yana para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. 1 ay olacak iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarc...

S*** M****’den 6 Şubat’ta banka kartımla “kapşonlu düğmeli kaşe kap” adlı ü...rünü 299,90 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade ettim ve 14 Şubat’ta firmaya...

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve internet sitesinden pantolon ve tunikten oluşan ikili bir takım satın aldım. Ürün elime u...laştığında denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm. Aynı ürünün başka bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum ve iadenin kabul edildiği, ücretimin 10 gün içinde hesabıma ya...

Sefamerve üzerinden aldığım ürünü iade ederek 18 Şubat’ta iade kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. İademle il...gili 44912292 numaralı siparişim için 1.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

Şubat ayında Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir tesettür elbise satın aldım. Ürünü da...ha sonra iade etmeye karar verdim ve yine Şubat ayında PTT Kargo ile geri gönderdim. Sistemde iadem “iade alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 20 gün geçtiği halde kredi kar...

S*** M****’den yaklaşık 300 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ancak yanlış beden seçtiğimi fark eder fark etmez sipa...rişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ücret hesabımdan çekildi ve üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 10 gün içinde ya...