İade Sürecim Uzun Süredir Gecikiyor Ve Ödeme Almadım

S*** M****’nin internet sitesinden 35003350 numaralı siparişimle aldığım ikili takım ve tunik için, toplam yaklaşık 850 TL ödedim. Ürünleri 25 Nisan tarihinde iade için gönderdim ancak o tarihten bu yana iadem bir türlü yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde “ödemenizin tamamlanması adına gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır efendim” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve somut bir işlem yapılmıyor. Nisan ayından beri sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

İade sürecimin derhal tamamlanmasını ve ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.