to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den Aldığım Tunik İade Ücretinin Ödenmemesi
Sefamerve’den aldığım bir tuniği iade ettim ve ürün 12 Mayıs tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde tarafıma 7–10 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram 35021563’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “sistemsel aksaklık” olduğu söylenerek oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Tuniğin bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Orway W., 24.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sizinle alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum. Buraya şikayet yazmasaydım asla çözüm sunmazdınız. Teşekkürü Şikayetvar'a ediyorum, size değil.
