İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Sefamerve üzerinden aldığım tuniği 09.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 35047452 numaralı siparişime ait iade üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyetimin iletileceği ve en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 35047452 numaralı siparişime ait ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.