to read complaints and reviews, or file yours.800 TL İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
05 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den 800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve sistemde iade işleminin 3 Haziran tarihinde tamamlanmış olarak göründüğü yazıyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kartla ödediğim bu tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “1 gün içinde yatacak” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme ne de net bir açıklama alamadım.
Kartla ödediğim 800 TL’lik iade tutarının herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Abbas Y., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
