to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 40 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için 05.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 350407490013 olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazabildim. Oradan da işlemlerde bir sorun olduğunu, bununla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade tutarı kartıma yansımadı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ilgili siparişe ait para iadesinin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma B. , 24.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Saygılarımızla Sefamerve
Sorun giderildi teşekkür ederim
