to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbisenin 699 TL Geri Ödemesi Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı Nedeniyle Gecikiyor
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ancak Ramazan Bayramı’na gelmemize rağmen halen param iade edilmedi. 34966118 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Ürünü 6 Nisan Pazartesi günü iade etmeme rağmen üzerinden uzun zaman geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürünü 699 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın almıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “finansal sistemimizde sıkıntı var” cevabını aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden de yazdım, artık oradan da cevap vermiyorlar.
Uzun süredir beklememe ve defalarca ulaşıp sonuç alamamama rağmen halen ödeme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 699 TL’lik ödemenin gecikmeksizin, ürünü satın alırken kullandığım yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeliha Ö., 22.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
