to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Aylık Gecikmesinde Kartıma Yatırılmadı
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyerek iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 1 Haziran tarihinde iadesini gerçekleştirdiğim siparişime ait numaram 350559680016 ve 2.029 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kartla yapmıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde 7 ile 10 gün içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, artık aradığımda telefon yüzüme kapanıyor. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir firmanın bu şekilde davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim 2.029 TL tutarındaki bedelin, iade sürecimin acilen kontrol edilerek kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
