to read complaints and reviews, or file yours.
Schafer marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için 20 iş gününü aşkı...n süredir bekliyorum ancak çaycı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin ürünün kendilerine 11 Haziran’da ulaştığını öğrendim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgil
2 ay önce aldığım ürün havalandırması bozuldu bir türlü iletişime geçemiyorum. Ürünü ne zaman alacaklarını ne zaman yapa...caklarını hiçbir şekilde bilmiyorum en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. WhatsApp numarası veriyorlar o numaradan bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca iletişim numaralarında 5
Schafer com üzerinden 2025 tarihinde satın aldığım Schafer Fiesta Seramik Tava 28 cm siyah ve Schafer Fiesta Seramik Tav...a 24 cm siyah ürünlerini ilk başta sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 ay sonra her ne yaparsak yapalım tavaların iç yüzeyine yemeklerin yapıştığını fark ettik. Seramik kaplama olduğu
11.05.2026 tarihinde Schafer Ankamall mağaza şubesinden 45.236,62 TL bedelle bir evlilik paketi satın aldım. Satın aldığ...ım ürünler zaman içinde parça parça teslim edildi ancak paket içeriğinde yer alan Crystal Döküm Mini Aile Seti, sipariş tarihinden bu yana tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürün
Schafer marka termosu Trendyol üzerinden 2025 yılında satın aldım. (Sipariş numaram:10431373840. Faturam ise ektedir.) T...ermos sıcaklığı dışarıya veriyor, içindeki içecekleri de sıcak tutmuyor. Termosun temel işlevini yerine getirmemesi nedeniyle ürünün kullanımından memnun değilim. Benzer bir sorun
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti, çok hızlı bir şekilde cihazımı kargo ile gönderdim, aynı hızla cihaz tamir edilmiş ve bir kısmı yenilenmiş şekilde geri geldi. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı bilgiler verildi ve doğru yönlendirmeler yapıldı, hiç zorlanmadım, ürünü tekrar kullanmaya başladım. Firmaya özel teşekkürlerimi iletiyorum. Schafer beni şaşırtmadı."
Schafer marka drop kettle ürünümü ocak ayından beri kullanıyordum. Bir haft...a önce üst konteynerin alt konnektöre girdiği bölüm adeta ufalanarak dağıld
"Yeni ürün yollandı"
"Nihayet ürünüm geldi Schafer ailesine teşekkür ediyorum."
11.05.2026 tarihinde telefonuma WhatsApp kanalı ile Schafer marka kahve makinem için "shh 28525 talep numarası ile servi...s kaydınız oluşturulmuştur. İyi günler dileriz." mesajı geldi. 05.06.2025 tarihinde yine telefonuma WhatsApp kanalı ile "shh-28525 destek talep form numarası ile ürününüzün teknik
"Schafer firmasına iş birliği sürecinde gösterdiğiniz destek ve eksik parçayı hızlı bir şekilde temin ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
Schafer’dan aldığım Robüsta filtre kahve makinesinden iki adet aldım, biri annemin evi için. Annemin evindeki makine çok... az kullanılmasına rağmen ısıtıcı kısmı soyuldu. Ürünü İstanbul Bahçelievler StarCity Schafer mağazasına götürdüm, servise yönlendirdiler ve ürünün tamir edilip geri gönderileceği
Schafer marka Optimal düdüklü tencereyi 17.01.2026 tarihinde MR. Real Schafer mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşı...k iki hafta sonra, yani şubat ayında ürün arızalandı ve mart ayında tamire gitti. Tamirden teslim aldıktan sonra ise ikinci kullanımda düdüklü tencere patladı ve mutfağım tamamen b
Schafer marka 2 litre çelik termosu 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.... İlk birkaç kullanımda sıcak tutma performansı gayet iyiydi, ancak yaklaşık bir haftadır termos içindeki ısıyı tamamen dışarı veriyor ve sıcak tutma özelliğini neredeyse tamamen k
Schafer’ın online sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde 288CH2813B kodlu, 2.490 TL değerinde bir blender siparişi verdim. S...iparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yok. Tarafıma gelen e-postalarda da sürekli aynı ifade tekra
"Tarafıma ilgili davranıldı hemen iadem onaylandı ücret ödemesi hemen oldu çok teşekkürler"
Schafer Chef Mix Mega blender setimi yaklaşık bir yıl olmadan önce A101’in Elvankent şubesinden aldım. Bir süre çubuk bl...ender kısmı kesik kesik çalışmaya başladı, şu anda ise hiç çalışmıyor ve aparatlar da yuvalarına tam olarak oturmuyor, ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında olduğ
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer marka 2 litre termosu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ürünün içinden sall...andıkça ses geldiğini fark ettim. Sanki içinde gevşemiş bir parça varmış gibi, kullanım esnasında rahatsız edici bir ses çıkıyor ve bu durum ürünün güvenilirliği konusunda beni end
Schafer markalı 2 litrelik sürahi tipi termosumun kapağı yaklaşık 3 ay önce kırıldı. O günden beri hem piyasada hem de o...nline kanallarda yedek kapak aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Durumu öğrenmek için görüştüğüm yetkililer, ürünün eski bir model olduğu ve bu nedenle yedek parçasının artık b
10.04.2026 tarihinde Schafer firmasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde yer alan Tılsım marka yemek takımı ara...dan aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 3 aydır ürünün gelmesini bekliyorum ve bu durum nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Firma ve mağaza ile defalarca görü
Mudanya Milas mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Schafer marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tost m...akinesinin düzgün basmadığını, yeterli sıcaklığı vermediğini ve kaşarı eritmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevliye ürünü iade e
Aralık 2025 tarihinde Ordu Novada Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında yer alan Platin 56 par...ça yemek takımı, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Temmuz 2026 itibarıyla ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Geçen sene A101’den aldığım Schafer Prochef Master stand mikserimi pastacılık yaptığım için sürekli kullanıyorum. Aldığı...mdan beri aparatlarını hep elde yıkıyordum, yalnızca bir kez bulaşık makinesinde yıkadım ve tek yıkamada aparatlar resmen kullanılamaz hale geldi. Hamur yoğurma aparatının dış kapl
Schafer marka çaydanlık setimin alt plastik kapağı çok kalitesiz malzeme kullanıldığı için yerinden çıktı ve ürün kısa s...ürede kullanılmaz hale geldi. Ürünü bu nedenle 05.06.2026 tarihinde servise teslim ettim ve yaklaşık 50 gündür ürün onlarda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Onarım s
"Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Schafer Cosy model boru süpürgemin boru süpürge bağlantı parçası yaklaşık b...ir hafta önce kırıldı. İnternette bu yedek parçayı bulamıyorum ve satışı ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
