to read complaints and reviews, or file yours.
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point kahve makinesi satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek sigorta yaptırdım. Ürü...n 4 Temmuz’da teslim edildi, 5 Temmuz’da ilk denememde kahveyi kesinlikle köpüklü yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine kutunun üzerindeki 444’lü numarayı aradım ancak hat beklerk
"Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litr...e çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağ
26.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Marmara Forum Schafer mağazasına ...uğradım. Aylar önce aldığım ahşap stantlı 5’li bıçak takımından memnun olma
Adana m1 Real AVM içindeki Schafer mağazasından ev taşıma sürecimde yaklaşık 27.000 TL ödeyerek fiş/fatura karşılığında ...bir çeyiz/ev seti satın aldım. Ancak teslim edilen ürünlerin önemli bir kısmı ayıplı, kırık ve kullanılamaz durumdadır. Koli açıldığında servis tabaklarından birinin kenarının kır
Schafer marka Kitchen House çelik termosum hediye olarak geldi, bu nedenle tam alışveriş tarihini ve mağazasını bilmiyor...um ancak ürünü birkaç aydır kullanıyorum. Çelik ve kaliteli denilerek övülen bir marka olduğu için uzun süre sıcak tutmasını beklerken, daha 3. Kullanımından itibaren ciddi bir hay
Eskişehir Soylu AVM’den Temmuz 2026 tarihinde Schafer marka kahve fincanı seti satın aldım. Kahve yapıp kullanmak istedi...ğimizde fincanlardan birinin tabanı elimizde kaldı, komple alt kısmı kırıldı ve bardak kısmı çatladı. Bu kırılma sırasında fincandaki sıcak kahve masaya, köpeğimin ve eşimin üzerin
"Ücretli değişim yapıldı teşekkürler"
Trendyol üzerinden Schafer Pro Chef Gusto hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü alalı 1 seneyi geçti ancak bugün cihazın k...apak açma kolu kırıldı. Bu kolun oldukça ince plastikten yapılmış olması sebebiyle dayanıklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca hamur yoğurma aparatını makineye yanlışlıkla bulaşıkla b
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
Schafer Sakarya Agora AVM mağazasından 30.06.2026 tarihinde çeyiz paketi satın aldım. Tencere seti, yemek takımı, hamur ...yoğurma makinesi, kahve makinesi, bıçak seti gibi pek çok üründen oluşan bu paketin ücretini de mağazada peşin olarak ödedim. Ödeme sonrasında ürünlerimin aynı hafta içinde teslim
Schafer Thermochef Airfryer fritözümü bugün kullanırken ürünün sapı kırıldı ve sepet gövdeden ayrıldı. Bu durum hem kull...anım açısından büyük bir sorun oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, sadece sapın bağlı olduğu iç tepsi kısmı için yede
"8 gün sonra iletişime geçtiler. Termosun iç kapağını temin edip kargo ile bedelsiz gönderdiler. Sorunu çözen müşteri deneyim ekibinden nur hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Schafer Teaform Plus ürünü, 20.07.2026 tarihinde kullanırken bir anda patladı ve için...den yoğun şekilde dumanlar çıkmaya başladı. Ev ortamında ciddi bir tehlike yaşadım; hem kendim hem de ev halkı için büyük bir korku ve endişe oluştu. Olay sonrasında ürünü, Giresu
Schafer’den 14.07 tarihinde Schafer Ella 56 parça yemek takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç parçada kargodan kaynaklı kırık ve hasa
Uzun zamandır kullandığım Schafer Pro Chef XL stand mikserimin karıştırıcı parçasını yanlışlıkla makineye atmam sonucund...a sorun yaşadım ve şu an bu parça için yedek parça bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bugün itibarıyla bu yedek parçaya ihtiyaç duymaya başladım. Ancak yedek p
Schafer’den aldığım 2’li granit yanmaz yapışmaz tava setinin büyük boyunda ...kısa sürede ciddi bir kabarma ve aşınma sorunu yaşadım. Tava yaklaşık 5–6 a
Geçen sene Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Schafer Gourmemaxx cam çay maki...nesini satın aldım ve Haziran 2025 gibi kullanmaya başladım. Ürünün üst çay
Schafer’den Adana Optimum AVM Schafer mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım İn Safe düdüklü tencerenin kapağından... su ve buhar fışkırması nedeniyle ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucunda değişimine karar verildi, ancak ben iade talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı, firmanın iade alma
"Süreç hızlı ilerledi ve Schafer WhatsApp üzerinden her işimizi halletti ve ürünümü değiştirdi. Teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Schafer’ın kendi internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde 262RB3531F numaralı siparişim ile 9.499,05 TL tutarında ürünü ...kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünü 09.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve Sürat Kargo takip bilgilerine gö
Şikayetvar üzerinden yazıyorum. Schafer Prochef Touchf hamur yoğurma makinesinin hamur yoğurma aparatı, bulaşık makinesi...nde yıkama sonrasında yüksek ısıya maruz kaldıktan sonra soyuldu ve karardı. Şu an aparatı hijyen açısından da güvensiz bulduğum için kullanılamaz durumda. Ürünü 03.06.2026 tarihi
Tütüncü AVM’den Schafer Alia çelik çeyiz seti satın aldım. Setin içindeki t...encerelerden birinin kulpu ve cezvenin kulpu kaynak yerinden tamamen koptu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
