Schafer Mağazası 7 Yıllık Yedek Parça Garantisini Yerine Getirmiyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Schafer’den satın aldığım çeyiz setinin tamamında yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve leh...ime karar çıktı. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, kararda belirtilen tutar tarafıma hâlâ ödenmedi. Firma bu süreçte benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi,




"Teşekkürler"
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden n***** a**** isimli mağazadan Sc...hafer Fasty elektrikli cam çay makinesi satın aldım. Ürün tamamen cam bir m
"Teşekkürler"
Schafer markasına ait Gourme Max çay makinesini, su kaynatmama sorunu neden...iyle 22.01 tarihinde servise gönderdim. Ürün 10.02 tarihinde tarafıma ulaşt
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok ilgiliydi şikayetimi gördükten sonra hemen arayarak iletişime geçerek sorunumu çözdü"
Nisan 2025’te N11 üzerinden Schafer markalı kapaklı grillpen tava satın aldım. Yazlıkta olduğum için ürünü ancak ekim ay...ında kullanmaya başlayabildim ve toplamda 10 kez bile kullanmadan tavada kabarcıklar oluştu, ardından da iç yüzeyi soyulmaya başladı. Sorunu fark eder etmez Schafer ile iletişime




"Firmayla iletişim geçilmeden önce kendim reser atarak sorunu çözdüm. Ben sorunu çözdükten sonra firma WhatsApp'tan benimle iletişim geçti ama yinede teşekkür ederim"
Schafer tost makinemin plakası için 10.04.2026 tarihinde 28818 sipariş numarasıyla yedek parça siparişi verdim. Yetkili ...servisi aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendirdiler ve bu hat üzerinden IBAN’a 1260 TL ödeme yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bana 7 iş günü içinde yedek par
"Hemen yardımcı oldular parça gönderimi sağlanacak. Teşekkür ederim."




Evkur Aksaray Merkez şubesinden Schafer Teaform Plus çelik çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su...yu kaynatırken içinden çatır çutur şeklinde aşırı derecede yüksek sesler gelmeye başladı ve bir süre sonra da üzerindeki ışıklar tamamen yanmamaya başladı. Hem ses problemi hem de

"İlk yazdığım günden itibaren iletişime geçildi. Yardım ekibi çok iyi yönlendirdi. Kapağı yolladım ve sorun çözülüp tekrar kapak bana teslim edildi. Teşekkürler"

2022 yılının sonunda çeyizim için Schafer marka rance bakır renk tencere setini Bursa Orhangazi’de bulunan Bohça AVM’den... satın aldım. Ürünler 2024 yılında evlenene kadar kapalı kutuda, hiç kullanılmadan muhafaza edildi. Evlendikten sonra kullanmaya başladım ve yalnızca yaklaşık 1,5 yıl gibi kısa bir




Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinesini uzun süredir severek ve sık sık kullanıyorum. Ancak 19.04.2026 tarihinde ev...ime gelen misafir, makinenin kanca ve yoğurma aparatlarını bulaşık makinesine koyup çalıştırmış. Makineden çıktıklarında kanca aparatında hafif, yoğurma aparatında ise aşırı derece



Uzun süredir Schafer Prozitrus Inox elektrikli narenciye sıkacağını severek kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de ...tavsiye ederek almalarına vesile oldum. Ancak yaklaşık 2 ay önce ürünün küçük çubuk şeklindeki aparatı kayboldu ve bu durum bizi gerçekten çok üzdü. Bu parçayı temin edebilmek içi

"İlgi alakaları için çok teşekkür ederim tamamıyla çözüm odaklıydılar 🌺"

Şubat 2025’te Schafer Gurme Maxx çaycı satın aldım ve aldığımdan bu yana ürünü sorunsuz kullanamadım. Ürün şu ana kadar ...iki kez servise gitti, şimdi de üçüncü kez servise göndermeyi düşünüyorum. İlk arızada küçük düğmesi çıktı ve ürünü servise verdim. Ağustos ayında teslim ettiğim ürün için yaklaşı

11.04.2026 tarihinde Konya m1 Schafer mağazasından Schafer Prochef multimix Kıyma ve Sürahi Blender Aparatlı Stand Mikse...r satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren hem çalışırken hem de çalışmazken, kaldırıp hareket ettirdiğimde içinden vida ya da demir parçası düşmüş gibi şangırtı şeklind
"Teşekkürler"
Schafer marka termosumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü toplamda üç ...dört kez ancak kullanmama rağmen kapak kısmı çok kısa sürede bozuldu. Kapak
Aerfeir markalı bir fırın aldım, ürün eve geldiğinde kutuyu açar açmaz fırından çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik ...kokusu geldi. Bu koku normal bir “yeni ürün kokusu” gibi değildi, oldukça ağır ve sağlıksız hissettiren bir kokuydu. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak mağazaya git
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99