to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Seramik Tava 4 Ayda Yapışmaz Özelliğini Kaybetti
Schafer com üzerinden 2025 tarihinde satın aldığım Schafer Fiesta Seramik Tava 28 cm siyah ve Schafer Fiesta Seramik Tava 24 cm siyah ürünlerini ilk başta sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 ay sonra her ne yaparsak yapalım tavaların iç yüzeyine yemeklerin yapıştığını fark ettik. Seramik kaplama olduğu için özellikle yapışmaz olmasını beklerken, şu an günlük kullanımda ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunu Schafer yetkili birimleriyle paylaştığımda, ürünlerdeki problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluğu kabul etmediler. Bunun üzerine hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Seramik kaplamalı ve yapışmaz özellikte satılan bu tavaların, normal kullanımda 4 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyor ve her iki tavanın da yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
