to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çeyiz Paketi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Aralık 2025 tarihinde Ordu Novada Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında yer alan Platin 56 parça yemek takımı, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Temmuz 2026 itibarıyla ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte hem mağazaya defalarca gittim hem de telefonla aradım. Her seferinde bana ürünün gümrükten geçemediği, daha sonra geçeceği ve teslim edileceği söylendi, ancak teslimat sürekli ertelendi ve hiçbir zaman net, kesin bir tarih verilmedi. Verilen sözlere rağmen yemek takımım gönderilmediği için artık ürünün hiç gelmeyeceğini düşünmeye başladım.
Bu çeyiz paketi için 12.000 TL Nakit ve yaklaşık 80.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Buna rağmen, sipariş numarası 1-7-5226573 olan Platin 56 parça yemek takımımın teslim yükümlülüğü yerine getirilmemiştir.
Öncelikli talebim, satın aldığım yemek takımının daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesidir. Bunun mümkün olmaması halinde ise yasal haklarım kapsamında tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse bedel iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
