to read complaints and reviews, or file yours.
25.04.2026 tarihinde Schafer İsfanbul (Vialand) mağazasından çeyiz alışverişimi yaptım. Alışveriş esnasında yakın zamand...a düğünüm olduğunu, ürünlerin 1 ay geçmeden mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim, bana da bu süre içinde yardımcı olacaklarını söylediler. Buna güvenerek tüm alış
Schafer Master Chef Pro hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünü ilk gün kullandıktan sonra yoğurucu ve ...rende parçalarını bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası tüm parçaların renginin attığını, boyasının çıktığını ve her yıkamada elime ve suya boya verdiğini fark ettim. Bu duru
Schafer marka çaycı ürünümü yaklaşık üç hafta önce arızalandığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis... sürecinin çok uzun sürmesinin ardından ürün bana geri geldi ancak çaycı yine çalışmıyor, aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de
Schafer internet sitesinden 6 Temmuz tarihinde Schafer Ceramoni 28 cm basık tencereyi, “1 alana 1 hediye” kampanyasından... yararlanarak satın aldım. Ürün için 4.099,00 TL ödeyip siparişimi tamamladım, sipariş numaram 351BT299SF’dir. 10 Temmuz’da kargom elime geçti ancak kampanyada belirtilen şekilde i
"Nur hanıma teşekkür ederim süreç için beni aradı ivedilikle hızlandırdı kapak hafta içi kargoya verilecekmiş ilgi ve alakasına teşekkür ederim firmaya da ürünün arkasında durduğu için sonsuz sevgiler"
11.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer marka bir termos satın aldım. Termosun kapağındaki conta ilk günden b...eri su akıtıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satıcıya durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle günlük kullanmak için aldığım halde
Schafer’den Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 25 Mayıs civarında bir kıyma makinesi aldım. Ürünü kullandığımda kıy...mayı hiç çekmedi, arızalı çıktı. Bayram dönemi nedeniyle ürünü yaklaşık 3 Haziran’da iade/değişim için gönderdik ve bana inceleme sürecinin 20 gün süreceği söylendi. Ancak bu süre
24.06.2026 tarihinde A101 mağazasından Schafer Prochef Master Stand Mixer satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sade...ce ilk yıkamasını yaptıktan sonra hamur yoğurma aparatlarında ciddi bir kararma meydana geldi. Aparatlar ilk aldığımızda gümüş renkliydi, şu anda ise tamamen karararak görüntüsü bo
Forum Ankara Schafer mağazasından 25.01.2026 tarihinde Bone Elixir 56 parça Gold yemek takımı satın aldım. Satın alırken... ürünün en geç 2 ay içinde elimde olacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Her seferinde ürünün yurt dışından geldiği, gümrüğe takıldığı gibi gerekçelerle oyalanıyorum.
06.06.2026 tarihinde Perande isimli satış mağazasından 5.490 TL ödeyerek Schafer marka 18/10 stainless steel düdüklü ten...cere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin kapağının iç kısmında pas ve küf benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik olarak satılan yeni bir üründe daha ilk
03 Haziran 2026 tarihinde Schafer marka kızartma tenceresi satın aldım. Üründe problem olduğunu fark ettiğim için hiç ku...llanmadan, 3 gün sonra Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına giderek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmet
Ocak ayında 41 Burda AVM Schafer mağazasından içinde kahvaltı takımının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünler...im teslim edilmesine rağmen kahvaltı takımım stokta yok denilerek hâlâ gönderilmedi. Mağaza ile görüştüğümde kahvaltı takımının Temmuz ayının ilk haftasında geleceği söylendi anca
Schafer Thermochef XL Airfryer ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü henüz... çok az kullanmama rağmen daha ikinci kullanımda fişe taktığımda hiçbir tepki vermedi, ışıkları dahi yanmadı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Schafer’in kendi sayfası üzerinden tek
Mall Of İstanbul Schäfer mağazasından 12.05.2026 tarihinde bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün kutuyu açtığı...mda tabakların bir kısmının kırık, bazılarının da lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim. Yaklaşık iki ay içinde toplam beş kez mağazaya gitt
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli 41 AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Ceramoni 20 cm tencere aldım. Ürünü yalnızca seki...z kez kullandım ve her zaman elde, özenli bir şekilde yıkadım. Buna rağmen kısa süre içinde tencerenin iç kısmında çizilmeler ve siyah lekelenmeler oluştu. Ürünü bulaşık makinesin
"Schafer müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim Schafer"
"Keşke size başvurmadan önce çözüm bulsalardı ama yinede ilgilenen kişiye teşekkürler ürün değişimi sağlandı"
Schafer marka teknik model cam gövdeli elektrikli çay makinesini yaklaşık bir ay önce Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi...’ndeki Schafer mağazasından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve güvenli bir ürün tercih ettiğimi düşünüyordum. Ancak ürü
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Schafer marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü 05.06 tarihinde yaklaşık 1.960 TL öd...eyerek aldım. Cihazı patates kızartmak için kullandığımda çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendi kendine kapandı ve o andan sonra hiç çalışmadı. Cihazın seri numarası 7626772
Schafer markasına ait 2se503-***14 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıl olmadan önce Marmara Park AVM Beylikdüz...ü mağazasından satın aldım. Ürünü bugüne kadar hep elde yıkayarak sorunsuz kullandım. Ancak aceleyle bu kez kancayı bulaşık makinesine attıktan sonra kancanın simsiyah olduğunu far
02.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi (Inox) satın ...aldım. Ürünü eve götürdüğümde hemen denedim, kahve haznesine kahve, su haznesine de su koydum ancak makineyi çalıştırdığımda suyu demleme haznesine hiç iletmedi ve kahveyi kesinlik
Schafer marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için 20 iş gününü aşkı...n süredir bekliyorum ancak çaycı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin ürünün kendilerine 11 Haziran’da ulaştığını öğrendim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgil
2 ay önce aldığım ürün havalandırması bozuldu bir türlü iletişime geçemiyorum. Ürünü ne zaman alacaklarını ne zaman yapa...caklarını hiçbir şekilde bilmiyorum en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. WhatsApp numarası veriyorlar o numaradan bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca iletişim numaralarında 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
