Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Schafer Cosy Boru Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça İstiyorum

4 Temmuz 13:4733
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim.

Schafer Cosy model boru süpürgemin boru süpürge bağlantı parçası yaklaşık bir hafta önce kırıldı. İnternette bu yedek parçayı bulamıyorum ve satışı yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce hediye olarak aldım, aktif olarak da 1 yıl kadar kullandım. İnternette Schafer’e ait net bir iletişim bilgisi bulamadığım için de firma ile herhangi bir kanaldan görüşme sağlayamadım.

Kırılan bu parça için ücretli olarak yedek parça temin edilmesini, gerekli yönlendirmenin yapılarak ürünü tekrar kullanabilir hale getirmeleri konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

8 Temmuz 07:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre
9 Temmuz 10:44

Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

4 Ekim 2025 11:48605

"Burada yazdığım şikayet sonrasında marka bana direkt olarak ulaştı ve bozulan parçayı temin edebileceğimi belirttiler. Sonrasında ise ilgili parça yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Sadece öncesinde de aylarca ulaşmaya çalışmıştım ama buraya yazmadan ulaşamamıştım. Bu noktada müşteri hizmetleri ağının daha da geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler"

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Schafer Süpürge İçin Yedek Parça Bulamıyorum

13 Kasım 2025 00:15543

Schafer Crosy süpürge kullanıyorum. Süpürgemin emiş ağzındaki ara parça kırıldı ve uzun zamandır yedek parça bulamıyorum...

Öne ÇıkanKonular

Cosy Logo
Schafer
Cosy
Detaylı İncele

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru