to read complaints and reviews, or file yours.
12.01.2026 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden Schafer marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3...–4 ay normal kullanımda kullandıktan sonra cihazın gövde kaldırma kilidi kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. 01.08.2026 tarihinde ürünü Mersin Çakmak Caddesi’ndeki yetkili se
"Nur hanıma teşekkür ederim konuyla alakalı benimle iletişime geçip sürecin takibini yaptı ve ürünlerimizi ücretsiz bir şekilde kargoya verdi."
29.03.2026 tarihinde Adana m1 AVM Schafer mağazasından Schafer Silver 56 parça platin yemek takımı içeren bir çeyiz seti... satın aldım. Alışveriş sırasında yemek takımının o an stokta olmadığı, ancak en geç 1–2 ay içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek 27.500 TL ödememi yaptım
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
9 Mart 2025’te İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık 40.000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslim edilen ürünle...r arasında yer alan bir yemek takımının bazı parçaları kırık çıktı. Bu durumu 16.03.2025 tarihinde mağazaya iletmeme rağmen, bugün 26.09.2026 olmasına karşın kırık parçaların değiş
"Geri dönüş sonunda yapıldı bekletmelerine karşılık tepe kapağı ücretsiz yollayacaklar sorunum çözüldü teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Schafer internet sitesinden Schafer Blendy Sürahi Blender-Antrasit02 ürününü 393BQ2421G numaralı si...pariş ile satın aldım. Ürünü 1.779,05 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ve kargo ile adrese teslim seçeneğini tercih ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ
Schafer marka ütümü yaklaşık 5 ay önce Şirinevler’deki outlet mağazadan satın aldım, ancak yeni evlendiğim için ürünü il...k defa kullanma fırsatım oldu. Ütüyü fişe taktığım anda sigortalar otomatik olarak atıyor ve elektrikler kesiliyor. Ürünü her denememde aynı sorun tekrarlanıyor, bu yüzden ütüyü gü
24.08.2026 tarihinde, Kasım ayının sonunda Denizli Forum Çamlık Schafer mağazasından almış olduğum Schefry airfryerimi t...avuk pişirmek için çalıştırdım. Cihaz önce normal şekilde çalışmaya başladı, yaklaşık 5 dakika sonra ise bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Farklı prizde denememe rağmen cih
"Özellikle arayan arkadaş ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi Nur hanıma süreç yönetiminde mağduriyet oluşmaması için verdiği çözüm ve emekten dolayı çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer marka filtre kahve makinem yakl...aşık bir ay sonra arızalandı. 20 Temmuz’da ürünümü garanti kapsamında servi
Schafer Prochef Touch mikserimin hamur yoğurma aparatı, ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen ikinci kullanımda metal y...üzeyi bozulmuş, aşınmış ve hijyen açısından beni rahatsız edecek bir hale gelmiştir. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, hem ödediğim ücrete hem de markanın ismine hiç yakışmam
Schafer’ın Marmara Forum İstanbul mağazasından çeyiz alışverişi yaptım ve ürünlerim toplam 14 koli halinde tarafıma gönd...erildi. 13 Ağustos tarihinde yapılan teslimatta kargo görevlileri kolileri daire kapıma kadar çıkarmayarak, “biz çıkartamayız” şeklinde bir gerekçe ile tüm kolileri bina girişinde
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Schafer’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Famos XL döküm tava setinde kaplama atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine... 26 Ocak 2026 tarihinde firmaya ilk şikayet mailimi attım. Firma 27 Ocak 2026 tarihinde bana Yurtiçi Kargo 334778940 takip numarasıyla ürünü göndermemi istedi, ben de ürünü bu karg
Schafer marka hamur yoğurma makinesini 26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay soruns...uz kullandıktan sonra, döndürme başlığını yukarı kaldıran düğme kırıldı ve ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü Trendyol’dan aldığım satıcıya ulaşmaya çalışt
"İlgili ve alakanız için teşekkür ederim. Telefonla iletişim kuran personeliniz de gerçekten çok naif ve çözüm odaklıydı. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."
"Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının ilgisi sayesinde sorun çözüldü"
7 Ağustos günü Schafer Malatya mağazasından çelik tava satın aldım, ürünler... adresime kargolanacaktı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne elime herhan
"Şikayetimiz firmaya ulaştıktan hemen sonra bizlere dönüş yaparak mağduriyetimizin giderilmesi için ilgilendiler. Ürün değişimi yapıldı, teşekkürler."
"Sürecin başından itibaren nazik bir şekilde ilgilendiler ve çözüm odaklı yaklaştılar. Bozuk kapağın yerine yenisini bulup gönderdiler. Sorunum çözüldü özellikle Nur hanım a teşekkür ediyorum."
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Schafer marka 2 litre termosumun kapağı yaklaşık üç ay önce kendi kendine d...ağıldı. Ürünü Trendyol üzerinden online olarak almıştık ve termosu normal ş
Schafer Forum Kayseri mağazasından şubat ayında çeyiz seti kapsamında Schafer Superfine Bone Elixir 32 parça platin kahv...altı takımını satın aldım. Alışveriş esnasında bu ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, herhangi bir gecikme bilgisinden bahsedilmedi. Çeyiz setinin toplam tutarı 12
Schafer marka Brew Master filtre kahve makinesini temmuz ayında satın aldım ve ürünü yaklaşık 12 gün sorunsuz kullandıkt...an sonra cihaza elektrik gelmesine rağmen çalışmamaya başladı. Üründe herhangi bir darbeye, hatalı kullanıma yol açacak bir durum yaşanmadı. 3 Ağustos’ta ürünü satın aldığım mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
